坚持开门教育，“迎”商又“赢”商

　　“以前企业遇到困难，我们要跑部门反映情况，现在工作人员主动上门问需求，解决了我们的‘心病’！”谈及营商环境的新变化，企业财务杨女士感慨不已。今年以来，黟县碧阳镇以开门教育为重要抓手，推动干部作风从“被动响应”转变为“主动服务”，让服务效能成为优化营商环境的强劲引擎，实现“迎”商与“赢”商的双向共赢。

　　秉持“项目未动、服务先行”理念，碧阳镇将全周期服务贯穿项目建设每一个环节。面对企业反映的“临水临电接入难”“施工通道不畅通”“材料堆场无空间”等痛点，碧阳镇迅速搭建跨部门协调平台，联动供水、供电、交通等部门，从临时水电线路规划到道路临时开口审批，从土方堆放场地协调到施工安全保障，以“一竿子插到底”的劲头，精准扫除项目建设进程中的每一块“绊脚石”，为项目顺利推进按下“快进键”。

　　在服务机制创新方面，碧阳镇服务专班推出独具特色的“三个一”工作机制：“一企一档”为企业量身定制专属成长档案，借助大数据动态跟踪企业发展脉络；“一企一策”聚焦用地审批、融资贷款等共性难题，组建专家团队“把脉问诊”，出具个性化解决方案；“一月一访”构建常态化走访体系，确保企业需求“件件有回应、事事有着落”。同时，严格落实“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的全链条推进机制，结合“宿村夜话”倾听民声、“三三制”走访解企忧。今年累计开展走访170余次，成功化解企业难题90余件，用实际行动诠释“有呼必应、无事不扰”的服务承诺。

　　“我们以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，将企业满意度纳入干部作风考核‘指挥棒’，持续整治不作为、慢作为等顽疾。”碧阳镇相关负责人表示，如今，主动服务、靠前服务已内化为干部的行动自觉，“店小二”式服务成为碧阳镇优化营商环境的闪亮名片，为镇域经济高质量发展注入源源不断的强劲动能。

　　·朱文鑫 顾菲菲·