我要说
陈女士：本人所住楼栋外墙上雨水管道破损，导致雨天雨水无法正常排出，影响居民生活。
我来办
屯溪区住建局：已安排管道更换。
记者调查
屯溪区昱东街道上新新村小区建成迄今已有30多年，是中心城区面积最大、住户最多的老旧小区。2023年，屯溪区将上新新村纳入老旧小区改造范围，通过实施小区全方位改造升级，改善居民居住环境，提升城市整体形象。
时隔近两年，家住上新新村30幢的陈女士反映，当时改造施工中，施工人员更换了该楼栋东面墙上旧的雨水排水管，但南面墙、北面墙上的雨水排水管未予同步更换。
陈女士告诉记者，因年久失修，南面墙上的雨水排水管破损较为严重，其中4楼那段有较大破口，雨天常有雨水从此泻出，“吧嗒吧嗒”地落在楼下雨棚上，影响楼上楼下住户正常休息。北面墙上的雨水排水管也有破损，但程度较轻。由于长期受雨水渗漏影响，楼栋南北两面墙体发霉严重。
4月20日，陈女士曾就上述问题反映过，相关部门答复称“预计5月底前完成整改”，但直到5月30日仍未见施工人员前往维修。这期间，有人将南面墙上雨水排水管上端的楼顶雨水口封堵住，雨天雨水不再经此管道下排。但北面墙上雨水排水管问题依旧，排水压力增大。
陈女士说，只要一下雨，楼顶雨水就从墙面下来，弄得家里都是潮乎乎的，墙上霉迹斑斑。曾有同楼栋的住户向所在社区反映问题，但未能解决。5月30日，陈女士再次拨打12345政务服务便民热线，希望相关部门告知具体施工日期，尽快解决人民群众急难愁盼。
6月4日下午，就陈女士所反映的情况，记者联系屯溪区住建局。有关工作人员介绍，上午已联系来电人，告知对方本周内会完成雨水排水管更换；施工单位也已安排人员前往现场查看，确定施工相关事项。同时表示，前期确曾告知来电人月底前完成整改，但因阴雨天气不便施工而不得不推延。
6月6日上午，记者来到上新新村30幢，沿楼底走了一圈。楼栋北面墙上，一名工人正在开展高空作业，旧的雨水排水管已被全部拆除，堆放在一楼平地上。站在几截新的雨水排水管边上，另一名工人表示，等下还要把南面墙上的雨水排水管换掉。见此情形，陈女士表示，问题终于解决了，很满意。
·许 晟·