本报讯 今年以来，屯溪区进一步优化政务服务、提升行政效能，持续擦亮营商环境金字招牌，不断提升企业及群众的获得感和满意度。
在市政务服务中心二楼企业诉求“挂号”窗口，企业申请人项俊霞正在办理企业迁移业务，工作人员通过平台，将申请人递交的电子材料进行一一审核后，系统自动生成迁移申请表，并通过数据共享自动进行填充。“现在办企业迁移，一个端口就能办理迁入迁出两件事情，很方便。对于我们来说，就是节约了时间、节省了人力、降低了成本，工作效率大大地提高。”项俊霞说。
据了解，今年以来，屯溪区将“申请—审核—调档—变更”多环节整合为“一窗受理、并联审批”，打破部门壁垒，实现数据共享、多部门同步办理，进一步简化办事流程，节约办事人员时间，提高审批质效。
“我们积极贯彻落实‘高效办成一件事’工作要求，依托政务平台融合政务服务事项，解决企业‘多头跑’‘多次办’问题。截至目前，共为企业提供‘一件事’服务30余次。”屯溪区市场监管局相关负责人说。
在一楼的通办综合窗口，吴庭花正在为家里的老人办理退休手续。她在工作人员的指导下填写表格，并将准备好的相关材料交给工作人员，5分钟就办完整个流程。“原来办退休，不方便。跑这里跑那里，很麻烦，现在跑一趟就办好了。”吴庭花说。
“速度+温度”，让企业“少跑路”，“办不成事”反映窗口全力打通服务群众的“最后一公里”，让企业群众诉求不再“卡壳”。一项项务实创新的举措，一个个扎实有力的行动，以政务服务“小窗口”打通助企便民“中梗阻”，让各类经营主体“轻装上阵”“大展身手”，让居民群众“即来即办”“幸福不断”。
“为了进一步方便企业和群众来中心办事，屯溪区政务服务中心与市政务服务中心先后联合设置了多个便民服务区域，开设了‘办不成事’‘高效办成一件事’‘事项联办’等特色窗口。同时，通过延长服务时间、节假日预约等方式，为办事人提供全方位优质服务。”屯溪区数据资源管理局相关负责人表示。
·徐雅娜·