我要说
Z先生：黄山区玉屏家苑小区的化粪池已满，导致下水管网不通畅，多次反映未能解决，希望有关部门加以关注，帮助协调解决相关问题。
我来办
芙蓉社区：已多次沟通协调，因业主与物业公司分歧较大，协商解决相关问题难以推进，后续将进一步加强与住建部门、物业公司，以及业主沟通，通过多方议事协商的形式促进问题化解。
记者调查
日前，黄山区玉屏家苑小区住户Z先生反映，该小区内的化粪池已满，导致下水管网不通畅，多次与小区物业公司联系，但物业公司不作为，表示无法处理，希望有关部门关注此事，尽量推动事情解决。
5月6日，Z先生告诉记者，玉屏家苑小区是一个老小区，自己住在该小区已经20余年。大约10年前，因为物业服务和管理问题，就开始有小区业主不缴纳物业费，后来不缴物业费的业主越来越多，小区物业几乎陷入停摆。“目前小区还是有物业公司的，但基本没有什么管理，公共区域的环境卫生无人清理，这种状态存在已经很长时间了。”Z先生说。
就Z先生反映情况，黄山区芙蓉社区相关负责人介绍，上述问题确实存在，自今年3月20日开始，Z先生已多次反映玉屏家苑小区相关问题。此前，社区工作人员还与Z先生一起到现场实地查看，帮助协调解决相关事宜。经核实，该小区内下水管网不通畅是总管道堵塞导致的，管道堵塞涉及2家店面和6户商品房，社区多次尝试沟通，但业主表示物业公司长期不作为，不愿缴纳物业费，并表示该管道堵塞问题应由物业公司处理，不愿社区组织协调。对此，社区将相关情况反馈至住建部门，住建部门也及时派员前往现场查看，了解相关情况，但相关问题暂时还未解决。后续，社区将进一步加强与住建部门、物业公司，以及业主沟通，争取通过多方议事协商的形式共同促进矛盾纠纷化解，尽快解决相关问题。
·钟 伟·