我要说
付先生：想要续住酒店，但工作人员告知已满房，希望有关部门帮忙协调。
我来办
黄山风景区市场监管局：当天有其他客人退房后，酒店已自行安排付先生续住。
记者调查
3月21日，江苏游客付先生入住了黄山区汤口镇境内的山屿溪·爱琴海城堡酒店，因感觉环境不错，旅游行程也尚未结束，于是想续住。对此，他一边与酒店协商，一边致电黄山市12345政务服务便民热线，希望相关部门帮助他协调入住。
针对这一情况，记者从黄山风景区市场监管局了解到，在得知付先生诉求后，景区市场监管部门第一时间与付先生取得联系，计划帮助付先生协商入住事宜，但付先生回复酒店已经空出房间，续住手续已经成功办理。
对此，记者联系到付先生。据其介绍，3月22日早晨，当自己表明想要续住的意愿后，酒店工作人员非常热心，第一时间查询客房信息，但当时客房已满。工作人员表示，若有其他客人退房将及时联系他。巧的是，很快便有客人退房，于是酒店工作人员迅速为其办理了续住手续。
“其实我打电话求助相关部门，是真切地想继续住在这家酒店，一来因为酒店环境很好，二来觉得行李搬来搬去麻烦。没想到酒店工作人员这么热情，很快就帮我找到了房源。”付先生告诉记者，当前正值春游旺季，好的酒店房间紧张很正常，此次黄山之行，美景美食令他难忘，更难忘的是黄山旅游行业从业者真情服务游客的态度，令人舒心、感动。 ·钟 伟·