下水管道堵塞造成商铺经济损失盼疏通

　　我要说

　　肖先生：歙县盛世徽府小区5栋下水管道堵塞，导致我家店铺门窗被浸泡造成经济损失，希望物业尽快疏通。

　　我来办

　　歙县住房城乡建设局：已督促物业公司现场查看并尽快处理。

　　记者调查

　　歙县盛世徽府沿街商户肖先生反映，盛世徽府小区5栋下水管道堵塞，导致他家店铺门窗被浸泡造成经济损失，希望物业尽快疏通下水管道。

　　据了解，肖先生在2024年以前租赁盛世徽府5-101号商铺，经营门窗销售业务。从2024年开始，改租5-105号商铺。今年2月底，肖先生反映下水管道堵塞导致他家店铺门窗被浸泡造成经济损失，要求物业尽快疏通下水管道。

　　小区物业公司有关工作人员介绍，盛世徽府小区建于2008年左右，商铺内部原来仅配备了卫生间，未设计厨房功能。部分业主为使用方便，陆续加装厨房设施，排污管道直接接入原排污主管，油垢在天气寒冷和使用不当情况下易堵塞支管。肖先生租用的店铺与隔壁2个商铺共用1个污水井。2月27日，肖先生向物业反映了管网堵塞问题（同时也进行了热线投诉），物业公司随即派人进行了排查，经隔壁2个商铺试通水，未发现管道堵塞问题，仅5-105号商铺排水不畅，初步判定该店铺厨房连接污水井支管堵塞，因该管道为商铺室内专有部分，根据小区《物业服务合同》，需业主自行进行疏通。

　　另外，肖先生提出的管道堵塞导致损失并非本次管道原因造成。系2023年3月，反映人租赁盛世徽府5-101号商铺，后发现房屋屋面漏水，向原小区物业企业反映，原物业企业于2023年4月、10月前后两次维修，过程中，反映人未挪动门窗样品，导致样品受渗漏水侵蚀发霉，其认为物业企业应承担损失，要求赔偿。因盛世徽府小区2024年已更换物业企业，该损失非现物业企业（黄山市庆山物业管理有限公司）所造成，现物业企业未能予以认可。

　　针对上述情况，歙县住房城乡建设局介绍，3月5日，该局房管中心工作人员与肖先生电话联系，告知调查情况及有关处置意见。肖先生同意自行疏通管道，但要求物业企业对共用污水井进行清掏。3月7日上午，物业公司已对污水井进行清掏，因污水井紧邻肖先生商铺后窗，物业人员误以为肖先生已知情。3月12日，房管中心和物业工作人员与肖先生妻子见面，告知物业已对污水井进行清掏，其妻子表示已知晓，并称会请人对专有管道进行疏通。3月14日，房管中心与物业公司工作人员再次前往肖先生店铺当面回访，肖先生妻子对处理结果表示认可，并反馈已于3月13日请人对管道进行了疏通，但未达到理想效果，计划另行安装污水管接入污水井。歙县住房城乡建设局表示，将积极跟踪，确保问题解决。

　　·钟 伟·