3月20日下午，江苏省常州市黄某来到黟县宏村镇政府，将一面印有“心系百姓安危，彰显公仆担当”的鲜红锦旗送到工作人员手中，表达对宏村镇政府帮助找回走失家人的感激之情。
3月18日傍晚，宏村镇政府接到通知，江苏游客黄某83岁高龄的母亲独自走失，再加上天气寒冷，情况十分紧急。该镇镇、村两级干部迅速行动，详细了解走失人员的个人信息、身体状况、穿着特征以及失踪前的行动轨迹，联合辖区派出所深入走失老人可能前往的山区、田地和村庄开展地毯式搜索。经过十几个小时不间断搜寻，3月19日早上7点，搜救人员终于在一处山坡上找到了失踪老人。经医护人员现场检查，老人状态良好，身体无大碍。
“终于找到了，经过一夜的时间，温度又这么低，我都怕妈妈在外面冻坏了，幸好有你们全力搜寻，真是太感谢啦！”刚刚找到走失母亲的黄某激动地握着搜救人员的手，感激之情溢于言表。
去年8月，宏村镇也收到了一份来自陕西的锦旗快递，原因是一名游客晚上突然身体不适，“小宏帽”志愿者了解情况后帮忙联系医院，全程陪同检查后将游客安全送至酒店，并在治疗结束后安排车辆将其安全送到酒店。
据了解，“小宏帽”志愿服务队成立以来，该镇坚持人人都是“小宏帽”的理念，志愿者始终做到“群众在哪，服务延伸到哪；群众需要什么，就提供什么”，以真诚解民忧，用大爱显真情，全面展示了宏村暖心有爱的形象。
·宋诚钊·