“有了这个水泥台阶，以后我到菜地更方便安全了。”3月1日，在黟县洪星乡安溪村S222省道旁，村民李老太指着新修的水泥台阶对记者说。小小台阶，成为黟县公路分中心真情为民服务的生动写照。
不久前，黟县公路分中心工程养护科人员在养护巡查过程中接到李老太反映，她每天通往菜地的边坡小道被新建的挡墙挡住了，导致她到菜地干活很不方便。原来，因公路路基稳定需要，黟县公路部门在该路段新建了挡墙，致使原有边坡土路被2米高的挡墙截断，年逾花甲的李老太只能舍近求远绕道去菜地。
接到反映后，黟县公路分中心当即现场办公。工程技术人员实地测量发现，该处挡墙与菜地存在1.5米高差，可以先用砂石堆砌临时便道解决燃眉之急，同步在挡墙外砌筑水泥砖阶梯。不同于简单的工程修补，这次改造处处彰显人性化考量：水泥台阶宽度拓展至80厘米，方便挑担通行；台阶高度统一为15厘米，适应老年人步幅。施工期间，技术人员还多次通过电话或现场沟通等方式征求李老太意见，最终将台阶位置向菜地方向延伸2米，形成自然过渡。
民有所呼，必有所应。此处水泥台阶，从接到群众反映到现场勘察再到浇筑完成，只用了短短2天时间。黟县公路分中心把群众“田间地头小事”当作“头等大事”来办的力度和速度，赢得了李老太“点赞”。
·程敏 钟伟·