接线受理汇总
本期受理情况
2月10日至2月16日
4477
件
黄山市12345政务服务便民热线接受各渠道群众来电（留言）
直接来电4245件，网络留言232件
日均为民服务640件
其中咨询类2541件、投诉类1437件、求助类304件、举报类93件、建议类89件、表扬类13件。其中咨询类工单直办率93.49%。
上期办理情况
2月3日至2月9日，共办理各渠道群众来电（留言）4502件，办结4486件。
诉求主要集中在：市场监管消费维权类382件、交通运输交通管理类366件、劳动和社会保障社会保险类317件。