我要说
黄女士：祁门县凤凰小区24栋、25栋、26栋之间的三角区域内，大约有3个井盖已经松动，其中靠近25栋的那个井盖松动得比较厉害，给行人带来交通安全隐患，车辆经过时碾轧到还会产生噪音。本人就此向小区物业反映无果，希望相关部门尽快将井盖维修紧实。
我来办
祁门县住建局：已联系施工单位及时更换窨井盖的胶皮垫。
记者调查
祁门县凤凰小区位于祁山镇内河街社区辖区范围内，黄女士2009年入住凤凰小区成为小区居民。11月中旬，她就小区内窨井盖松动问题拨打12345政务服务便民热线，情况反映如上。
据了解，凤凰小区是祁门县人口最为密集的小区之一，该小区建造年代较早，属于开放式小区，管理上存在不少问题。一条道路穿过小区、贯通南北，将小区分割为两部分，是小区道路，也是当地一条重要通道。采访中，黄女士告诉记者，凤凰小区有南北两门，其中一门没有门卫，也未设门禁；另一门虽有门卫，但任由车辆进出，有小区业主车辆，也有各种社会车辆从小区借道通行。
大约1个月前，黄女士发觉，24栋、25栋、26栋之间的三角区域内，有窨井盖出现松动情形，经常发出噪音扰民。她告诉记者，小区内的南北通道恰巧从这个三角区域穿过，如果电瓶车开得挺快的话，车轮压到井盖就会响起“咚咚”的声音；如果大货车开得比较快的话，车轮压到井盖就会响起“咣当咣当”的声音。后来，附近也有居民向她说起窨井盖松动的问题，但不知通过哪个渠道可以反映，便让黄女士一并代劳。
拨打12345政务服务便民热线后，黄女士在当天晚些时候接到政府有关部门工作人员来电反馈，对方告称已经安排施工人员前往现场解决问题。对政府有关部门用心服务群众、高效解决问题，她表示满意。“最近这些天，如果车速快了，井盖还是有点响，但比以前好多了。”同时，黄女士也有些许担忧：施工人员仅用胶皮垫在窨井盖下面，短期内可以解决噪音扰民问题，但从长期来看，窨井盖恐怕还会松动，再次发出噪音扰民。
据了解，窨井盖松动带来的影响主要包括噪音污染和安全隐患，松动的窨井盖在车辆经过时会发出噪音，影响居民正常休息和生活，还有可能导致车辆失控、行人摔倒等道路交通安全隐患。
“井盖松动了就是硬碰硬。”祁门县住建局有关工作人员告诉记者，接到来电人反映情况后，他们立即找到施工单位，工程还在保质期内，施工人员更换了窨井盖的胶皮垫，尽量避免发出噪音。
·许 晟·