我要说
周女士：我的手机被车子碾轧了，报案后，警务站的民警、交警都说不归他们管。那这件事情到底归哪个部门处理呢？
我来办
市公安局交警支队：这是交通意外，可以向事故处理部门报警。
记者调查
11月28日上午，屯溪区阳湖镇居民周女士反映，早上8点10分，她搭乘朋友的顺风车来到阳湖东路一家包子店买早点，等付账时才发现手机不见了。随即，她想起可能是在刚刚下车时手机从口袋里滑落了。也就一分多钟，周女士跑到下车处查看，发现手机果然在路面上，只不过手机屏幕却被轧碎了。她随后联系上朋友，朋友表示驶离现场时，好像是碾轧到了什么东西，建议周女士报警求助。
周女士拨打了110，警务站民警了解情况后告知其这事不在他们管辖范围，建议向岗亭的交通民警求助。岗亭交警了解情况后，由于缺乏现场证据，这事一时也难以下结论，便建议周女士向法制部门了解一下妥善的处理方式。“当时，我都懵了。这件事情总得有一个处理的部门，不是吗？”周女士说。
接过周女士递过来的破损手机，记者试图打开，发现除了手机下方有微光外，手机屏幕呈黑屏状态。“你看，这手机完全符合被车辆碾轧后的痕迹！”周女士说。
当天下午，在黄山市交警支队法制大队，相关民警解释，这种情况比较特殊，若实际情况真如周女士所述，那么驾驶人肯定是没有责任的，至多是交通意外。因此，周女士和驾车的朋友可以到市交警支队交通事故处理大队报警，他们会根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。
当天傍晚，周女士告知，目前市交警支队事故处理部门已经受理，详细记录交通事故现场的情况，包括时间、地点、涉事车辆及人员等信息，并将根据调查结果制作出交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。对这个结果，周女士表示满意。
·姚大盛·