我要说
胡女士：我到屯溪区黎阳镇一家饭店吃饭，由于饭店里地面湿滑而跌倒，导致膝盖和右胳膊摔伤。店主在花钱帮我看了一次后，便不再花钱给我治疗，我该怎么办？
我来办
市公共法律服务中心：医疗费可先自己垫付。饭店作为公共场所的管理者或经营者，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担相应责任。
记者调查
屯溪区新潭镇的胡女士反映，10月18日傍晚，她和朋友到屯溪区黎阳镇一家饭店聚餐，刚进饭店门口，踩上湿滑的地面，当即跌倒在地，导致膝盖及撑地的右手和胳膊非常痛。
“当时，我看饭店并未及时管理维护湿滑地面，也没有设置警示标志。因为和朋友一起，我便忍着痛吃了晚餐。不想到了夜里，膝盖、胳膊等部位肿胀得厉害起来。第二天，我在家人陪伴下找到店家。起初店家还不错，让我到市医院治疗，并垫付了900多元药费、拍片等费用。”胡女士说，由于吃药后仍然感觉疼痛，她便提出再到医院打点滴，以便好得快一些。“当我和家人再向这个店主提出要求后，对方却说已经花钱给我治疗了，不愿意再出钱了。”
10月28日下午，市公共法律服务中心相关值班律师解释，根据我国民法典第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。饭店作为人员较密集的公共场所，在为顾客提供安全舒适的就餐环境时，应经常排查安全隐患，落实安全保障义务。但是，消费者也需增强自我保护意识，注意自身安全。
“饭店作为面向公众提供餐饮服务的场所，有义务加强安全防范管理，避免安全隐患，若该饭店未及时管理维护湿滑地面，亦无证据佐证事故发生时设置警示标志等，未尽到安全保障义务，应对胡女士损害的发生负相应责任。胡女士现在该治疗的治疗，后期产生的费用，可以先寻求公安机关调解，调解不成的话，可以向人民法院起诉。”该值班律师说道。
·姚大盛·