吴伟刚
初到社会工作部工作，有老同事问我，社会工作部是干什么的啊？我总是照本宣科地耐心作答……
“业委会接待日”这个概念是我到新岗位后，第一站去屯溪区徽山社区调研小区治理时，社区书记余春雷提及的，我记得当时是眼前一亮，就觉得会“有看头”。“百闻不如一见”的永佳福邸业委会主任老鲍，与我印象中的模样非常契合，思路清晰、热情健谈，说起小区的人和事娓娓道来如数家珍。老鲍从机关退休多年，是“资深业主”，也是小区“老资历当家人”，用业主的话说是“有两把刷子”。在这之前，业主反映小区是“三不管”，物业不管事、业委不管用、小区不管理，都堵着气，不满意。老鲍上任不久，选楼幢长、建网格党小组、设公示栏、拉工作群，“业委会接待日”也新鲜“出炉”，每月最后一周的周六“铁定”现场接待“家人”来访，原来是躲都来不及，现在却是主动找业主问事理事议事，然后管事办事成事，这一套“组合拳”下来，解决了许多问题，居民气顺了。
随后，“睦邻文化艺术节”、“亲子游园活动”、猜灯谜、拔河比赛都热热闹闹地开展起来，居民心齐了，网格党支部、业委会、物业公司“三驾马车”也合拍了。小区是基层治理的“微单元”，也是社会和谐的“原动力”。小区的事虽小但连着大民生，不是小事，不可小视。
同样不可小视的屯溪“三街四季”志愿服务是市委社会工作部成立之后的首推之作。有着“清明上河图”美誉的老街、“屯浦归帆”盛景的河街和“唐宋之黎阳”的水街，每逢周末，“逛老街、游水街、赏河街”的市民游客如织，对志愿服务的需求也越来越迫切，“三街四季”开展的文明旅游、文明劝导、文明指引、文明守望、文体活动等“五文”志愿服务指向明确，恰如其分精准融入。刚开始，队员还有些腼腆，市民也有点“认生”，不久后，随着越来越多的游客来咨询景区线路怎么走、哪里臭鳜鱼好吃，停车在哪方便等等，加上游客还有帮忙拍照、风土人情推介、寄存物品等需求，队员们渐渐有了模样，也有了“味道”。每逢我去看他们时，大家都会自发围拢过来，说着新鲜的事、感动的事、游客认可的事，露出开心的笑容，喜悦之情溢于言表。
队员郑紫珊翻看着手机，激动地向我展示当天接待一批巴基斯坦游客互动的视频，还有应邀和他们拍的合影，照片中耀眼的“一抹红”映衬着美，虽然肤色不同，语言不通，但笑容相通、情谊相通、温暖相通。“被需要是一种满足，也是一种信任，我们就是要让每个来的游客，都能对黄山留下个好印象”。队员朴实的一番话，真挚温暖直抵人心。怎么给游客拍照拍出感觉？最近她们又在琢磨角度、位置、参照物、入镜景物的问题……“赠人以玫瑰、手定有余香”。看，流淌的新安江与流动的“红马甲”互为映衬互成风景。
与“志愿红”同样好风景的还有“党建红”。在市委社会工作部组织的全市“两企三新”党课报告会上相遇振州电子“领头人”何平洲，他是我曾经在乡镇工作的老熟人，盛邀我去他厂里的党建馆看看。馆内老物件新产品，有记忆也有创意。我特别留意到，墙上展示的每份入党申请书字迹都工工整整，每名党员的承诺都实实在在，每次活动的主题都明明白白。何平洲已近70岁，17岁进厂当学徒，从技术员到业务骨干，从原来山坞里的作坊到九龙园区的新厂区，他动情地说，“是党培养了我，造就了企业，自从成立了党支部，组织有了凝聚力，党员有了责任感，员工有了归属感，我也更有了信心。厂里50名员工，党员数从原先的1名到现在的11名，还有4名入党积极分子。企业有自己的专利产品，也有稳定的合作伙伴，这是基于一种信任，也是一种精神，抓党建就是抓企业发展，抓企业员工的心”。看着他胸前佩戴的党员徽章，企业文化墙上格外醒目的一行字“把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干，把党员业务骨干培养成管理层”，品味着展馆上方“从头越”的意境，真的是“踏遍青山人未老”“而今迈步从头越”。步出馆外，已经下班的一群年轻人围拢在会议室内，交流分享着学习心得，畅谈着企业发展前景。
眼前“跟党一起创业”的镏金大字，是信念更是信心，我忽然感悟到，这不正是社会工作的职责所在、意义所在嘛。