我要说
方女士：8月26日，我和丈夫带着两个小孩乘公交，司机师傅说带两个小孩需要再支付1名成人费用，我觉得这与公交车上的政策不符，希望有关部门处理。
我来办
市公交公司：已核实清楚，多收费用已原路退回，后续将批评涉事司机，对驾驶员队伍开展教育提醒。
记者调查
8月26日，方女士和丈夫带着两个孩子从高铁黄山北站乘车到中心城区。上车时，司机师傅说带两个孩子需要再支付1名成人的费用，因为很少乘公交，车上乘客也多，方女士不好意思反驳，便通过支付宝扫码支付了3张成人票的费用，共计6元。
“公交车的车厢内明明介绍，1名大人可免费带1名1.3米以下的小孩乘车，当天我和丈夫两人带两个小孩，且两个小孩身高明显不足1.3米，为何要买第3张票？”方女士对此表示不解，并表示：2元钱虽然不多，但该收的收，不该收的就不能收。公交车厢内明明有相关政策宣传，公交司机为何不执行？这是个人行为，还是单位让这么干的？
对此，黄山市公交公司答复，参照安徽省公共交通管理规定，一名乘客可携带一名1.3米以内的小孩免费乘车。经核实，方女士反映情况属实，原因为当时公交驾驶员未注意到方女士丈夫，以为是方女士一人带两名小孩乘车。后继，将把方女士多支付的费用原路退回，并根据方女士提供的车辆信息，对当班驾驶员批评教育，杜绝同类情况再次发生。如市民朋友再遇此类或其他情况，可直接拨打公交公司电话2180938反映。 ·钟 伟·