主动作为：积极化解拖欠工资信访问题

　　“感谢黄山市住建局和人社局帮助我解决困难。”信访人周元金激动地说。

　　春节前，合肥市肥东县务工人员周元金到安徽省信访局反映2014年黄山某房产项目施工单位负责人拖欠工资一事。获悉此事后，市住建局高度重视，立即对此事展开调查，发现信访人并无任何书面材料证据证明拖欠事实，且几个项目负责人身处外地，对拖欠工资一事存在互相推诿、扯皮情况，电话沟通协调难度极大。

　　2月23日，市住建局及市人社局工作人员一同到达合肥市肥东县，将周元金和3位项目负责人聚集在一起进行现场调解。经过工作人员的耐心劝导，分别做项目负责人和投诉人的思想工作，最终双方就工资数额和支付方式达成一致意见，由其中一位项目负责人于2月24日上午通过银行支付周元金工资32950元。周元金对黄山市住建局和人社局信访反映问题处理结果表示满意。2月24日上午10时51分，周元金给市住建局工作人员打来电话表示工资已足额收到，并再次表示感谢。

　　下一步，市住建局将进一步规范完善信访工作，用心用情做好信访工作，以扎实有力的工作成效切实增强群众获得感和满意度。　　·许 娟·