□ 本报记者 许 晟
市公积金中心紧紧围绕大黄山战略定位,始终坚持“房住不炒”总基调,精准实施扩面促缴,规范贷款使用管理,筑牢资金安全底线,提升为民服务效能,助力群众“住有所居”,为加快建设“七个强市”、高质量推进大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地建设作出积极贡献。
送上暖心策 托起安居梦
住“暖心房”,圆“安居梦”。我市密集出台住房公积金优化新政,持续降低缴存职工购房成本,促进刚性和改善性住房需求稳步释放、市场信心加速恢复和提振。广大缴存职工实现“居者有其屋”,进一步增强获得感、幸福感、安全感。
政策优化让住房民生需求有保障。市公积金中心大力支持刚性和改善性住房需求,落实人才政策、多孩家庭支持政策和绿色建筑配套支持措施,支持提取住房公积金支付购房首付款;适当扩大既有住宅增设电梯可提取住房公积金范围,缴存职工父母的既有住宅增设电梯的可提取职工本人及配偶的住房公积金;支持无房租赁住房的缴存职工按需分次提取住房公积金,并提高多孩家庭无房租赁住房月提取额至1800元;提高“迎客松英才计划”D类以下人才个人住房公积金贷款可贷款额计算倍数。
信息化建设让高频服务更好办。市公积金中心打通数据壁垒、实现共享共用,开通委托划转住房公积金偿还商业性个人住房贷款业务,支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、徽商银行六家银行商贷委托划转业务,进一步压减申请办理还贷提取的时间及成本,推动住房公积金提取更多高频服务事项从“能办”向“好办、易办、快办”转变。
“带押过户”让二手房交易增效降本。市公积金中心充分发挥住房公积金支持职工刚性和改善性住房需求作用,推出二手房住房公积金贷款“带押过户”新模式,进一步提高二手房交易流转效率,缩短交易时间,降低制度性交易成本,激发存量房市场活力,推动二手房交易良性循环,促进房地产市场平稳健康发展。该案例荣获“黄山市政务服务十佳案例”。
贷款缩期让账户里的钱“活”起来。市公积金中心推出缩短贷款期限业务,借款人在贷款期限内可改变原有贷款计划,缩短剩余还款期限,减少利息支出,降低贷款成本。
数据多跑路 群众少跑腿
数据赋能、智惠民生。我市加快住房公积金数字化转型发展,持续推进“互联网+公积金服务”,进一步优化办事流程、提升服务效能,推动业务流程优化、模式创新、能力提升,让服务事项“网上办、掌上办、就近办、一次办、随时办”更加好办易办,让数字化发展成果更多更公平惠及缴存职工和缴存单位,让千家万户“安居梦”照进现实。
为民服务一站式,群众办事更便捷。我市加快推进住房公积金“一站式”服务,目前已实现所有对外服务事项100%进驻政务服务大厅,并在全市范围内推行12项住房公积金高频服务事项“就近办”。通过“全程网办”“两地联办”“代收代办”实现“跨省通办”。长三角“一网通办”平台“无房且租赁自住住房提取住房公积金”事项上线后,我市首笔长三角“一网通办”租房提取办事人赞叹道:“零材料,秒到账,惠民跑出了‘加速度’。”
“亮码可办”,异地贷款更高效。依托“全国住房公积金”小程序和“全国住房公积金监管服务平台”,我市使用电子码代替《职工缴存证明》《异地贷款缴存使用证明》《贷款结清证明》纸质证明,已完成多笔“亮码可办”公积金业务,做到“无纸化、亮码办”,进一步实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
应用场景频上新,随时随地可办理。开通“超级网银”,完善资金支付渠道,实现电子银行回单实时推送,打造“黄山公积金”微信版公积金业务大厅,实现“7×24小时”随时办,而且提取资金实时到账……我市积极构建跨区域跨部门业务协同机制,打造更多好用、管用、群众爱用的公积金应用场景,实现更多服务事项“跨省通办”“一件事一次办”,服务“随时随地办”。
惠民公积金 服务暖人心
市公积金中心坚持党建引领,积极打造“绿色公积金”品牌,不断转变服务观念、创新服务方式、提升服务质量,持续推进“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,让政策红利真正惠及更多缴存职工。
公积金小课堂开讲,精准服务送上门。常态化开展商品房销售人员岗位培训班,市公积金中心专人适时详细解读“商转公”、异地贷款、绿色建筑、多子女家庭贷款等最新政策,指导商品房销售人员为购房职工提供更加精准、贴心、便捷的服务;定期选派业务骨干赴“12345”政务服务便民热线开展政策培训,为缴存职工提供更精准、更优质、更高效的咨询服务。
换位体验走流程,扬长补短增质效。市公积金中心站在企业和群众的角度,持续开展“换位体验走流程”活动,“沉浸式”体验职工申请贷款、提取公积金等业务。查找、解决办事环节、证明资料、业务系统、数据壁垒等方面存在的堵点、难点、痛点问题,推动办事流程优化再造。
转变作风提效率,优化环境树形象。市公积金中心充分发挥党员干部和先进典型示范带动作用,深化为民办实事、为企优环境,持续推出便民利民服务举措。39项住房公积金服务事项办事指南实现“二维码”即“扫”即得。通过争创星级服务岗等活动,将学雷锋志愿服务融入日常、化作经常。“跨省通办”专窗受到住建部表扬。
坚守岗位学雷锋,为民服务树标杆。在全省住房城乡建设系统学雷锋志愿服务品牌和第八批“学雷锋活动示范点”“岗位学雷锋标兵”名单中,政务服务大厅、多个科室及管理部荣获“学雷锋活动示范点”,5人荣获“岗位学雷锋标兵”,数量位列全省住建系统前列。
奋力拼搏勇争先,积极进取展风采。在衢州市、黄山市、上饶市、南平市四省边际城市及嘉兴市5个住房公积金中心联合举办的首届技能大赛上,黄山市代表队通过情景剧表演、问题抢答等形式,展现了黄山公积金管理者的风采,并荣获第一名。市公积金中心还举办了以“学悟新思想,实践建新功”为主题的首届技能大赛,为全市工作人员提供了一个展示才能、交流学习的平台。
新的一年,站在更高起点,市公积金中心全体干部职工矢志接续奋斗、砥砺前行,持续提升公积金服务的标准化、规范化、便利化水平,扩大与长三角地区和皖浙闽赣四省边际城市间交流合作,奋力谱写我市公积金事业高质量发展新篇章。