近日，安徽省智能语音外呼平台成功在祁门县供电公司中心供电所上线。平台的上线大大减轻了供电所人工、电话沟通的压力。同时平台还具备客户诉求识别并生成本地工单功能，通过工单处理可以快速提升供电所基础数据准确率，使客户诉求及时消化解决在当地，实现回收、服务双便捷。 ·宁星 郑晖·