黟县西递镇持续推进网格化精细治理，常态化开展入户走访、集中座谈、信息收集、政策宣传等活动，用“基础网格”兜底社情民意。
“村主干道修路，我们都赞成，但是环境卫生也要照顾到，扬尘问题希望能注意。”“西坑组有个大马蜂窝，小梅你能不能反映下，请求消防队来处理掉？”对该镇潭口村专职网格员吴小梅来说，她不是在网格巡查的路上，就是和村民坐在一起，面对面听取群众对乡村振兴、产业发展等方面的意见建议，询问生产、生活情况，收集需要帮助解决的问题。“村民的意见建议就是我们工作的第一风向标。根据他们反映的问题，我们网格员再去走访核实，整理后通过解纷码等平台上报，镇综治中心调度到相关职能部门处理办结。除了网格员上报以外，村民自己也可通过小程序上报问题和纠纷，并实时看见问题处理进程，还可以对我们的工作结果进行评价。”霭峰村网格员胡小玲介绍，规范问题上报解决流程，解决群众急难愁盼问题更高效。
近年来，西递镇积极构建党建引领“微网格”治理体系，按照“科学划网、力量进网、职责入网”工作思路，推动基层网格化治理，建立“1+1+1+N”专属网格工作模式，以“网格长+专职网格员+联组干部+网格信息员”工作模式为依托，发挥网格“聊”效，做到基层力量到网格报到、群众意见在网格收集、群众难题在网格解决，2023年共受理各类网格事件739条，办结率99.2%，受理群众上报事件12件、上报纠纷6件，均全部办结，为辖区群众解决操心事、烦心事、闹心事，展现出“小网格”服务“大民生”的温度和工作质效。 ·程方妍·