本报讯 黄山区太平湖镇坚持畅通信访渠道，了解群众诉求，解决群众急难愁盼问题，有效保障了社会和谐稳定。
变群众上访为干部下访。太平湖镇坚持一线工作法，不断完善领导干部接访下访工作机制，通过常态化下访、带案下访、重点对象约访等创新举措，变被动接访为主动接访，全力解决群众牵肠挂肚的民生实事，努力做到“事心双解”。
变“多头交办”为“首接负责”。该镇实行每周一“公开接待日”制度，相关部门对群众首次来电、来信、网上信访做好登记，“首办”人员全程办理服务，并对办理结果全面负责，做到“简单事项马上办、复杂事项协调办、疑难事项盯着办”，坚决杜绝和纠正群众反映信访事项转来转去、批来批去、哪来哪去。
变“各自为阵”为“联席会商”。该镇今年成立了“一站三中心”，整合司法所、综治中心、信访接待中心集中办公，统一调配。完善信访工作领导小组，司法所、派出所、综治办及涉农各部门搭建“信访联席平台”，与涉访有关村街定期协商会办，把领导干部常态化下访与群众上访相结合，把领导干部包案解决信访突出问题与集中治理重复信访相结合，解决了一批历史遗留问题，实现了“基层的事在基层办”工作目标。
据了解，今年以来，该镇共受理涉访群众诉求50件，办结反馈50件，满意率100%，通过实施信访创新工作法，切实提升人民群众满意度和幸福感，真正将问题解决在身边，矛盾化解在基层。
·魏 泓·