我要说
张先生：我被旅行社带到某商贸公司，购买一个生肖挂件和一个貔貅，花费2000元，后来发现价格高出市场价很多，望帮忙联系并尽快退货退款。
我来办
黄山区文化旅游体育局工作人员：接退货反映后，我们要求旅行社迅速对接玉器店。在张先生快递还未到达的情况下，退款即已完成。
记者调查
张先生说，他是江苏扬州人，自驾到黄山旅游4天，与当地旅行社签订旅游合同，当时旅行社说费用全包，肯定要进店，但自觉自愿，不会强迫消费。后来，他们被带到一个玉器店。在销售员鼓动下，在特定氛围中，他购买一个生肖挂件和一个貔貅，之后感觉上当，遂反映情况，通过旅行社，当天就完成退货退款。
黄山区文化旅游体育局工作人员介绍，看过旅游合同，其中明确有进店的行程。关于“费用全包”一说，合同中不存在，二次消费及购物的费用不该由旅行社承担。对上述玉器店，该局与公安、市场监管等部门此前检查过，没有发现将客人关进小黑屋、强迫消费等违规行为，所有商品明码标价，且支持退换货。只要不影响二次销售，客人在一定时间内可退货。旅行社作为旅游辅助人，应帮助客人联系退货具体事宜。
接退货反映后，黄山区文化旅游体育局已要求旅行社迅速对接玉器店。在张先生快递还未到达的情况下，退款即已完成。 ·黎小强·