我要说
潘女士：我在黄山区汤口镇沿溪街一饭店用餐时吃到虫子，望相关部门严查商家卫生情况并给予经济赔偿。
我来办
黄山区汤口市场监督管理所：接反映后，到涉事饭店现场检查，责令限期整改。经沟通协调，商家全额退还反映人消费款。
记者调查
潘女士说，用餐时发现虫子后，她向饭店经营者反映。饭店经营者认为是锅内的残渣，并非虫子，且态度不好，一个小炒菜就收了40多元。
汤口市场监督管理所工作人员介绍，目前，我市正大力创建国家食品安全示范城市。该所辖区持证食品经营主体有七八百家，他们分三组，逐个上门检查，围绕进货、卫生、消毒、培训等情况指导、督促，要求每日记好台账，目前已实现监管全覆盖。接到潘女士反映后，他们随即到涉事饭店现场检查，发现商家做到明码标价，后厨卫生情况尚可。对照反映人提供的图片，他们分析可能是灯光下的小飞虫掉到食品中，才导致投诉发生。潘女士向经营者说明情况后，刚开始，经营者好好解释，后来由于客人增多，没顾及潘女士。至于消费款，菜价38元，加上三套餐具6元，共44元。他们向饭店下达检查意见书，责令限期整改，同时加强对相关食品安全法律法规的宣传教育，督促商家文明经营，提升服务质量。
汤口市场监督管理所工作人员说，商家对检查结果表示接受，并全额退还反映人消费的44元。对此处理结果，潘女士表示满意。
·黎小强·