?10月24日，市营商环境体验官走进苗知府农业有限公司，了解企业所需。 汪 嫒/摄
▲市营商环境体验官与黟县建协座谈交流。
程国俊/摄
□ 本报记者 汪嫒
“今天走访后，感觉黄山区有很多有亮点的企业，我们要提升服务层级，推动宣传、资金等更高层面的服务对接。”10月24日，市级营商环境体验官第二组走进黄山区，在以“访企业 听心声 助发展”为主题的座谈会上，体验官葛伦春侃侃而谈。
作为安徽中科招商集团有限公司负责人，葛伦春表示，黄山是个好地方，是一片可以投资兴业的热土。这么多年，他天南地北地跑，也经常和政府相关职能部门、企业打交道，能看到营商环境、企业成长中的一些痛点、堵点，“我真心地希望发挥自己所长，助力黄山的营商环境越来越好。”
营商环境是一个地方的重要软实力，也是核心竞争力之一，营商环境的优劣决定城市发展的速度和质量。今年8月，我市公开选聘一批营商环境体验官，积极构建政府主导、社会各界广泛参与监督并良性互动的优化营商环境工作机制，助力营商环境优化。10月下旬开始，我市首批31名市级营商环境体验官分组分批次走进各区县，访企业，听心声，送政策，解难题，以形式多样的活动为优化营商环境献计出力。
“我们刚刚看到厂子里有两个大冻库，在用电这块的成本是不是比较高？有没有及时享受到相关优惠？”在主营臭鳜鱼养殖生产的苗知府农业有限公司，体验官沈元宗关切地询问公司负责人。
作为杭州领图科技有限公司负责人，沈元宗对政府采购领域较为了解。“因为公司在杭州，我能真切感受到浙江营商环境对企业的友好便利，希望我们在某些方面可以借鉴苏浙沪地区的先进经验，这也是我作为一名体验官在聘期内要努力做的事。”
“信贷支持方面，力度能否更大一些？”“政府能否摸清经济园区的闲置‘家底’实现过剩产能的资源共享？”“有没有考虑过以商招商？链接相关资源统一配套，实现中小企业抱团发展？”活动中，体验官们结合自己的观察体验，纷纷提出自己的见解和建议。
“这次高新区建协和黟县建协就当前建筑领域生存发展及存在的问题畅所欲言、交流探讨，我们听取收集了意见和建议10条，之后将认真整理上报。”体验官叶物嵩不仅自己创办了二十多年的建筑企业，同时也是黄山高新区建协会长，他告诉记者，将充分发挥自己多年深耕建筑领域的经验，积极建言献策。
作为小组联络员，市税务局的王榕和市广播电视台的谢学锋不仅要参与营商活动体验，还承担着谋划组织、内外联调的责任。“税收营商环境是营商环境的重要组成内容，我将以不断提升纳税人缴费人满意度和获得感为目标，从用户视角发现和回应市场经营主体关切，做好政企连心桥的角色。”王榕说。作为新闻媒体工作者，谢学锋表示：“体验官不是‘官’，联络员也是‘服务员’，传达党的政策、反馈群众心声，是本职，也是责任。”
据了解，此次，全市共选聘126名营商环境体验官，截至目前，他们沉浸式体验政府办事服务，收集企业诉求63个，提出营商环境工作建议97条。相关部门已解决诉求63个，吸纳意见建议72条。首批31名市级体验官是从“两代表一委员”、机关事业单位工作人员、法律从业人员、工商业联合会代表、群众代表等社会各界人士中选聘出来的。在一年的聘期内，他们将发挥各自不同领域的资源优势，通过陪同办、亲身办、监督办等形式，自行或组团开展主题式体验观察活动，宣传解读相关惠企利民政策，征集反馈社会各界对营商环境建设的意见、问题，提出优化提升建议措施，做到“月月有活动、时时能沟通”，切实履行体验官的职责。