黄公宣/摄
10月6日上午，屯溪区胡女士趁着国庆假期，来到黄山市公安局交警支队车管所为新买的新能源电动汽车办理上牌业务，让她吃惊的是，其曾经跟随男友办理过上牌业务，原先需要7天时间，而现在从拿牌到上牌可以现场办理，她感到非常便捷，并连声称赞。“从今年10月1日起，车主办理新能源电动汽车上牌业务，可以在车管制牌点实现制牌，然后现场拿牌、上牌，根本不需要再等到7天以后了！”市车管所民警小曾告诉记者，这是市公安交管部门深化“放管服”改革一系列惠民措施的落地生根结果，“市车管所还在办事大登厅为新能源汽车新车注册登记人员设专门窗口，并实施了一系列的人性化便民服务措施，受到了广大车主的齐声称赞。”
据介绍，随着我市机动车保有量的不断增加，受限于警力资源、业务场所、办理时间等诸多因素，群众办牌办证、缴纳罚款要排队等候、往返奔波，存在不方便、成本高、负担大等问题，传统的服务模式难以满足群众方便快捷的要求。而这一情况，随着黄山公安交警部门不断强化“互联网+交管”服务，全面推广交管服务“线上办、掌上办”，在交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP开通“新车注册登记预选号牌”“补换领机动车号牌”“期满换证”等45项交管业务，进而逐步打通了服务难点，许多问题已逐步得到解决。“目前，全市的电子监控违法处理、预选机动车号牌、考试预约、驾驶证业务、机动车业务等基本业务已经全部实现网上办理。同时，在手机12123客户端上还有交通事故快速处理，以及‘一键挪车’等便民服务功能。同时，网上办理车管业务，不但提高了工作效率，方便了广大群众，驾驶人切身感受到‘数据多跑路、群众少跑腿’的便利，得到了市民的认可。”黄山公安交警相关负责人介绍，目前全市互联网注册用户已超过32万。2023年以来，黄山公安交警在线为群众办理机动车业务43000余笔，驾驶证业务63000余笔。我市平均互联网用户实人认证申请及时审核率、用户信息申诉及时审核率等六项指标群众满意度均为100%。
近年来，为打造群众“家门口的交警服务站”，黄山市公安局交警支队大胆改革创新，积极推行社会代办服务，在全市设立各类机动车/驾驶人服务站共30家。今年初以来，已有车主7500人直接在服务站办理业务。同时，为方便企业办理业务，全市交管窗口推进“免复印”“一窗式”等业务办理等便民举措落地，实现与税务、保险、机动车检验机构数据信息共享、网上自动核查，企业和群众无需提供相关纸质证明材料。推行出租车24小时内监销，1日内完成所有更新上牌工作,大幅减少群众等候时间，使群众感受到实实在在的便利和实惠。各车驾管业务窗口则实施“5+1”和中午“不打烊”工作模式，根据辖区企业预约，开设绿色通道，集中为企业办理大宗业务，设置新能源汽车、老年人残疾人快速办理业务通道，专窗一站式办理相关业务。
今年初以来，黄山公安交警车管部门为便利二手车和摩托车交易登记，实行了二手小客车转让登记“一证通办”和摩托车登记省内一证通办。为更好服务保障退役军人就业从业，实行便利军人换领大型货车驾驶证。为便利老年人网上办理交管业务，推出“交管12123”APP大字版。为便利满分审验教育地网上变更，进一步优化“交管12123”功能,同时进一步简化申领检验标志流程，推行电子检验标志网上推送提示。“通过一系列暖心惠民措施，我们画出了‘放管服’改革最大的同心圆。”黄山公安交警相关负责人说。
·姚大盛·