我要说
吴女士：我在黄山高铁北站乘坐13路公交车时，遗落一个蓝色双肩包和一个绿色水杯，望相关部门协调，帮助找回失物。
我来办
徽州区交通运输局工作人员：他们接到求助信息，第一时间派人调查回应，并联系公交公司找回遗失物品。
记者调查
吴女士反映情况10分钟后，她接到公交公司电话，通知领取遗失物。对此，她感到满意。
徽州区交通运输局工作人员介绍，接到反映，他们第一时间联系反映人，核实车上具体座位、下车时间等信息，然后通知公交公司调取监控录像，确定失物是否还在车上或被人拿走，目前具体位置等，再向反映人反馈情况，找到遗失物后，通知在何处或哪一公交站领取。对寻物，一般半天即可解决。 ·黎小强·