为打造“全国最干净城市”、高标准建设生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地城市,营造干净、整洁、有序、安全、人民满意的交通运输出行环境,5月份以来,市交通运输系统大力整治道路客运车辆车容车貌差、服务质量低、违法违规经营等行为,推进高质量服务,树立新形象,成效明显。
围绕动员宣传,市交通运输局局长汪洪涛针对“双最”(最干净出租车、最文明驾驶员)创建、道路客运专项整治提升行动,召开部署会,要求充分认识到良好客运环境、高质量客运服务水平是打造“全国最干净城市”的强有力支撑;协同公安交警、旅游、市场等执法部门,进一步强化“打非治违”,对重点区域、时段、线路和重要景区、景点客运车辆加大行政执法检查力度;形成长效机制,大力宣传道路客运市场整治效果。目前,该局制作宣传“最干净出租车、最文明驾驶员”短视频3部,设置出租车顶灯、公交车显示屏及公交站台等滚动宣传,发放800余份倡议书,号召全体驾驶员签署服务承诺书。
该局整治采取“2+3+4模式”:两条内容,结合创建,全面提升道路客运整体形象;整治“三站一场”、景区景点、院校周边、各高速公路出入口及主要客流集散地违法从事道路客运经营行为;三个到位,按包保到位要求,四组一车队、五车一组,城区5家出租车企业549辆出租车分109个小组,分期分批培训城区近800名巡游出租车驾驶员;帮扶到位,不漏一个。统一驾驶员服装、更新出租车坐垫套、更换出租车顶灯、更换出租车税控计价器,突出黄山地方特色。联系到位,定期通过微信、电话及实地跟车等形式联系走访,宣传活动政策及法律法规,引导驾驶员主动参与,按“车容亮丽、服务文明、形象提升”要求,5月底完成所有车辆驾驶员见面及对接工作;四项规范,规范班线客运服务、旅游客运服务、出租汽车服务、汽车客运站服务,提升公交车、出租车、旅游客车等行业服务水平。
活动开展以来,成效凸显。市中心城区、高铁北站、黄山机场、山水画廊、深渡、黄山风景区等地开展旅游执法检查,检查出租车644台次、网约车142台次、客运车辆111台次。目前,我市涉旅立案处罚23起,查处出租汽车拒载乘(甩)客案件各2起、违规案件1起、非法营运2起,及客运包车违规案件6起、未取得相应从业资格证件驾驶道路客运车辆案1起、未取得道路运输经营许可擅自从事道路运输经营1起、道路运输经营者使用卫星定位装置不能保持在线的运输车辆从事经营活动8起(旅游客运企业)、监控人员未有效履行监控职责2起。
·鲁进保 沈悦·