“520”“521”因谐音“我爱你”被有情人赋予温馨浪漫的含义,受到越来越多情侣的青睐,5月20日、21日也因此成为结婚登记的高峰日之一。今年这两天恰逢周末,黄山市数据资源管理局为此通过提前到岗、预约服务、优化登记流程、营造浪漫氛围等方式为爱加班,以温馨周到的暖心服务,让情侣欢天喜地般直通婚姻登记的殿堂。截至5月20日下午5时,全市累计办理结婚登记228对,其中屯溪区59对、黄山区26对、徽州区17对、歙县59对、休宁县34对、祁门县21对、黟县12对。
5月20日9时许,记者就此赶到市数据资源管理局市民服务中心,斑斓的彩球、圣洁的玫瑰从市民服务中心的门前一路伴随情侣到达3楼的婚姻登记大厅,520背景墙、许愿树更是营造了浪漫喜庆的氛围。“我一个多月前,就和女友商量好5月20日来登记领证。到了这里,感到婚姻登记处办证效率高,材料齐全,一下子就办好了。”市民许先生和爱人站在520背景墙前说,工作人员服务很暖心,不仅为新人提供咨询引导、证件复印、协助拍照等便利措施,颁证员还通过引导新人宣读结婚誓词、颁发结婚证,让新人在庄严神圣的仪式中铭记许下的承诺,感悟婚姻家庭的责任担当,携手走向未来人生。“今天是我和先生相识一周年的纪念日,加上我爱你‘520’,所以对我们而言是有特殊的纪念意义。”新人倪女士说,市民服务中心工作人员服务态度很好,并为每对新人都精心准备了一份伴手礼和许愿卡,“这份伴手礼寓意祝福新人和和美美,甜甜蜜蜜,我们很感激。”
据市数据资源管理局相关部门负责人介绍,为了迎接“520”“521”这些具有特别纪念意义的结婚高峰日,全市各区县数据资源管理局市民服务中心(政务服务中心)民政婚姻登记窗口都提前开始接受新人预约,为新人们提供办证咨询服务等工作。比如,根据黄山市数据资源管理局统一安排,屯溪区政务服务管理局联合屯溪区民政局制定“520为爱加班”工作方案,提前对区政务服务中心及婚姻登记综合窗口进行温馨布置,分别在中心门前和婚姻登记窗口区域周边设置了登记新人跨越祝福拱门、许愿树喜挂心愿、打卡墙幸福留影和集中为爱宣誓等特色互动环节,让人印象深刻;黄山区则联合区福彩站,开展刮刮乐送幸运送祝福活动,免费为每对新人赠送刮刮乐彩票一张,在加强与新人之间互动的同时,引导感悟婚姻家庭所蕴含的责任与义务,促进和谐的婚姻家庭关系;徽州区婚姻登记窗口登记员在早上提前半小时上班,中午错时轮流就餐不休息,下午延时下班,直至办完最后一对为止,耐心服务让新人暖心;歙县数据资源管理局则增派5名志愿者提前到岗,开展场景布置、填表登记、秩序引导等志愿服务,减少当事人的等候时间,最大限度地满足群众需求。政务服务中心主要负责人现场指挥协调,带头“陪同办”“督导办”,确保高峰期服务热情不减、态度不变、质量不降,并采取错峰登记、延时服务,让情侣们顺畅领证,高兴而来、满意而归;休宁县政务服务中心在婚姻登记大厅除了提前布置外,还增派了志愿者,提供咨询和引导服务,为领证的新人送上鲜花和衷心的祝福;祁门县政务服务中心婚姻登记大厅则提前做好准备,调试相关设备,确保网络信号畅通,并用气球、红毯、心愿背景墙等装饰登记大厅,让前来办理结婚登记的新人们倍感爱意浓浓、仪式感满满,志愿者则在现场协助,为登记新人提供井然有序、高效快捷的服务环境;黟县政务服务中心则联合民政局举办了一场以“爱在520 缘定今生”为主题的纪念活动,为前来登记结婚的新人们送上浪漫而温馨的祝福。
“通过精心组织安排,包括喜庆氛围的营造、志愿者的现场引导,以及为每一对新人送上精美的伴手礼,这些都体现了我们的婚姻登记服务更有情、更有爱、更有温度,暖心的服务赢得了新人纷纷‘点赞’。”市市民服务中心主任方玲说道。 ·姚大盛·