我要说
姚先生：歙县客运站至小川961路公交车自今年1月投入运营至今已3个月，相关基础设施及服务措施仍未完善。
我来办
歙县杭徽公共交通有限公司：已提请有关部门加快完善站牌等基础设施，并要求运营公司尽快完善相关设施设备。
记者调查
今年1月13日，为加快推进城乡客运一体化，解决城乡居民出行难问题，歙县道路运输管理服务中心、歙县杭徽公共交通有限公司联合发布公告，决定自今年1月15日起，开通961路县客运站至小川城乡公交线路并投入试运营，同时明确发班时间、运行班次、停靠站点以及票价等相关事项。记者了解到，该线路全长50多公里，共设80个站点，相较原先私人运营的客运班线，票价有所下调，班次大幅增加，极大方便了当地群众出行。
近日，姚先生通过“我要说”监督服务平台反映，961路公交全线尚未设置站牌和站台，公交车上尚未安装语音报站系统，车载刷卡收费系统不完善，给广大乘客带来不便。他还建议，961路公交全线收费标准应向广大市民特别是沿线群众公示，调整运营时间应及时通过相关渠道告知广大市民。
4月9日，记者与姚先生取得联系，得知他是歙县小川乡小洲村居民。他告诉记者，目前，961路公交车实行无人售票、投币收费，由于不清楚分段计价标准，每次乘车他得先问驾驶员，从哪儿到哪儿车票要多少钱。他认为，这与有人售票公交车没区别，也难以让乘客做到明明白白消费。他还告诉记者，961路公交线路有80个站点，途经好几个乡镇，覆盖人口比较多。但是，沿线路边没有站牌，车上也没有语音报站系统，乘车到了什么地方，乘客有时候也搞不清楚，尤其是外地来的乘客。此外，公告中的有些站名与当地人的习惯称谓不相符，也让大家感觉“有点乱”。
就姚先生所反映的问题，记者联系歙县杭徽公共交通有限公司。该公司有关负责人表示，961路公交调整运营时间的公告，此前已在沿线各乡镇及群众上车集结点张贴公布，杭徽公交微信号也作相应更改。此前由于小川到屯溪还有1台车没有收购完毕，公司决定等收购完毕后尽快完善线路运营后续工作。目前已要求运营公司尽快完善设施设备。来电人关于完善站牌等基础设施的建议，也已提交交运部门，将尽快完善。“公交事关民生，我们肯定要把这个事情做好。” ·许 晟·