近年来，安徽移动黄山分公司坚决贯彻落实网络安全工作责任制，坚持以人民为中心的发展思想，狠抓断卡行动落实，主动作为，持续深入做好电信网络诈骗综合治理，筑牢全民反诈防护网。
深化警企合作
“打猫”行动见成效
黄山移动持续开展“断卡”“打猫”行动，积极践行企业社会责任，加强反诈技术支撑，成立反诈专班，对涉诈线索进行分析研判、推送，跟进公安打击情况，提升打击治理水平。随着电信网络诈骗手法日趋复杂，黄山移动推出反诈“利器”，综合运用反电诈管理平台，对疑似骚扰、诈骗等号码进行预警输出，并运用技术优势，强化大数据联查，落实涉诈号码的全量多维度分析，有效跟进涉诈特点和手法的变化，快速优化迭代预警模型，协同黄山市反诈中心实现异常涉诈行为技术反制全覆盖、快处置。
走进位于市公安局的黄山市反诈中心，黄山移动派驻的工作人员郑浩正在紧张有序地忙碌着。作为公司的技术骨干，他日常驻点工作主要是配合反诈中心开展预判、拦截、关停等，对预警平台中的嫌疑电话进行研判及处理。“日常工作中，我们还会采用短信提醒等方式向本网用户发送防骗的预警信息，必要时对受骗人电话实施保护性措施，尽全力筑牢反诈防护网，守护百姓钱袋子。”郑浩说。
自2021年以来，黄山移动派技术骨干驻点黄山市反诈中心，持续强化与公安信息共享协同机制，配合加大本地涉诈案件打击力度，积极落实“打猫”行动工作，建立涉案号码每日核查机制，通过对省公司大数据研判推送的预警信息进行二次研判，第一时间将相关线索推送给本地公安机关进一步侦查。在警企紧密配合下，累计为公安机关提供线索60余条，打击电信网络诈骗及“黑灰产”成效显著。2021年以来，黄山移动累计协助公安机关打击诈骗窝点7个，缴获相应诈骗设备、手机卡号，有效抑制涉诈号码的进一步增长。
创新技术防范
立体防护再升级
“您好，我们入网开通新号码有规定，麻烦先阅读《安徽省反电诈中心防范电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告示书》之后，签一下名，对安全反诈有所了解，强化防范。”3月9日，在黄山移动黄山东路营业厅里，工作人员正在为客户办理相关入网手续。
在大厅的醒目位置，随处都能见到反电信诈骗的安全提示。除了海报之外，大厅内的电视屏幕也滚动播放着公安部的反电信诈骗的宣传片，让消费者在办理业务的同时，及时了解和防范电信诈骗。
“公司落实用户实名制管理，在营业厅前台，加强用户入网环节实名制审核工作，做好人证一致性校验和用户入网环节风险提醒、责任告知。同时，我们还积极引导用户免费开通中国移动高频防骚扰业务，降低被诈骗风险。”黄山移动黄山东路营业厅负责人邵云燕介绍，针对进厅客户，特别是老年群体介绍防范电信诈骗的常用手段，公司还会发放反诈宣传单，做好反诈宣传引导工作。
筑牢法律红线
反诈宣传进万家
3月9日上午，在休宁县蓝田镇前川村新时代文明实践站的会议中心里，黄山移动的工作人员现场为村民们上了一堂生动的《银发课堂——防范电信网络诈骗小课堂》。结合老年人相关特点，现场讲解防范养老诈骗相关知识，重点解析网络贷款、免费赠送骗局等诈骗犯罪案例；围绕老年人智能手机使用、手机消费、办事等事项，手把手教老人使用手机。同时，帮助安装、注册、使用“国家反诈中心”APP，为老年人构筑反电信诈骗安全护盾。
随着反电信诈骗法的实施，黄山移动不断强化反诈宣传，线上线下多载体、多触点、多频次宣传防诈知识，通过发送防范电信网络诈骗公益短信、制作各类反诈宣传手册、在各网格视频投放和LED电子屏滚动宣传，大力开展防范网络电信诈骗宣传活动。黄山移动累计发送反诈宣传短信2300余万条，在营业厅、社区、学校、农村开展反诈宣传580余场次。充分利用微信、微博、营业厅等载体，组织服务小分队“走出去”+“反诈小课堂”宣传等方式，开展“防范电信诈骗宣传进社区、进农村、进企业”专项活动，走进街头巷尾、村民组，重点针对学生、老年人等群体，精心梳理电信网络诈骗惯用手法、作案方式，用通俗平实的语言介绍电信诈骗类型、常用手段，以及如何识别诈骗、防范诈骗，提醒注意各种诈骗陷阱，面对面传递反诈“最强音”，引导帮助群众下载国家反诈中心APP，降低被诈骗风险。
针对老年群体防诈意识薄弱、信息获取渠道有限等特点，黄山移动专门开设“银发课堂”，线上通过直播、短视频、微信推文等方式进行反诈传播；线下以社区、乡镇网格为单位，组建志愿服务小分队，前往新时代文明实践中心（站、所）、社区、村党群服务中心等进行宣传，已为全市10万名老人送去智能信息产品和反诈等宣传内容。同时，还为全市6万多用户免费开通中国移动高频防骚扰业务，提供专业的骚扰电话拦截服务，提高群众防骗“免疫力”，有效减少电信网络诈骗案件数量。
下一步，黄山移动将坚持以人民为中心的发展思想，充分压实责任，创新技术手段，深入推动防范治理电信网络诈骗工作，不断提高反诈防控能力，多方式、多渠道开展反诈技术升级和反诈宣传，继续营造清朗网络空间，用实际行动守好百姓的“钱袋子”，为黄山“数字经济”发展，为黄山“五个之城”建设，为黄山高标准建设生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地城市贡献移动力量。
·冯 劼·