我要说
黄先生：黄山高新区鸿威·东方雅苑小区里的电动车智能充电管理站存在充电时长不够的问题，这是否涉嫌欺诈消费者？
我来办
市市场监管综合行政执法支队：依法调查取证，再跟进处理。
记者调查
近日，家住黄山高新区鸿威·东方雅苑小区的黄先生反映，小区里的电动车智能充电管理站的充电时长不够。其观察发现，投币1元看到可充电300分钟，可是在充电至240分钟时就断电了。“前段时间，我在小区9幢附近的充电站充电，后来感觉跑起来电不够，观察后才发现投放1元，显示300分钟，实际到240分钟就断电了。”黄先生说，大家往往都是晚上回家充电的，一时很难发现这个现象。自己为了验证，几次把充电时间放到白天，结果在刷支付宝后，电充到240分钟就断电了。于是，其找到物业公司，工作人员称这是科技传媒有限公司投放的，物业管不了。“物业说管不了，我很不满意，那总该有部门来管一管这种欺诈行为吧？”黄先生说。
对此，记者拨通了充电站上的服务热线，了解到充电桩的计费是按照设备的功率来的，当电瓶的功率小于或等于220W时，充电时间为300分钟，但电瓶的功率越大，用电量越多，充电的时间也会相应缩短，因此有时客户会感到充电时间不足300分钟，但其投币1元所用的电量是固定的。此外，若充电时电瓶中还有余电，充满电后，为了保障安全和保护电瓶，设备也会直接断电。
1月6日，市市场监管综合行政执法支队相关工作人员表示，商家这种行为是否涉嫌欺诈，需要行政执法人员开展行政检查或调查。最终会根据调查终结报告、审核意见、复核意见、听证笔录等材料，依法作出是否给予行政处罚或者其他处理决定。“今天下午，我们会赶到东方雅苑小区作进一步了解，后续再跟进处理。”该工作人员说道。
1月6日下午，反映人黄先生告知，目前商家已经把自己反映的充电桩换成了大功率的充电桩，据称是不易出现时间不够的问题。后续自己将进一步关注，并感谢“我要说”平台的及时跟进。
·姚大盛·