合理利用120急救资源 确保生命热线高效畅通

　　本报讯 进入冬季，市120急救热线电话呼叫量激增，市医疗急救指挥中心及时启动应急预案，积极有效应对，确保生命热线高效畅通。

　　急救中心调度科科长周建军介绍，2022年11月，中心累计受理急救电话9765个，总出诊量2659趟，实际救治1694人。进入12月后，相应数字分别增长到14009个、4070趟、2819人，分别增长了43.46%、53.07%和66.41%。其中，2022年12月25日，中心共受理急救电话793个，创下2012年成立以来的最高纪录，平均2分钟不到就接到一个急救电话。而在平时，该中心日均受理急救电话100个左右。

　　面对群众需求，中心优化组织架构、增加接听席位，要求各医疗机构加强院前急救力量、提升院前急救服务能力，全力保障院前急救工作正常运行。所有接线员克服新冠病毒感染等不利影响，切实做好心梗、脑梗、老年人、婴幼儿、孕产妇及创伤患者等特殊人群的院前急救服务，并根据求助者需要，提供心肺复苏、接生等电话指导服务，确保患者得到及时有效救治或接生服务。

　　1月1日至5日，该中心累计受理急救电话1960个，总出诊量658趟，实际救治476人，日均受理急救电话数、出诊量、救治人数均较前一时期有不同程度回落。

　　周建军指出，应当格外重视的是，来电求助者多为老年人，且农村地区求助电话数有上升趋势。冬春季节是心脑血管疾病高发期和多发期。受当前疫情、天气等因素叠加影响，我市120院前急救热线电话仍处于高负荷运转状态。针对一些轻症患者呼叫120挤占院前急救资源等现象，周建军呼吁广大市民，非必要不拨打120，为急危重症患者留出急救热线通道，保证120生命通道高效畅通。·许晟·