解决群众合理诉求 维护群众合法权益

　　本报讯 记者叶有辉报道 12月7日，副省长周喜安在黄山区谭家桥镇接待信访群众，他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规、公平公正处理好群众的信访事项，切实维护群众的合法权益，以实实在在的成效取信于民。省住建厅厅长贺懋燮，副市长戴炜参加。

　　周喜安对此次公开接访高度重视，提前将接访活动向社会公示、预约登记，确保有访必接、有难必解。周喜安在谭家桥镇群众来访接待中心随机接待了13批信访群众，“企业工伤赔偿不到位”“镇上的云广播应当多更新和老百姓生活有关的内容”“村内道路严重破损，影响出行”“希望在路边建立简易停车场，方便茶农停放生产用车”……周喜安认真倾听群众反映的每一个问题，仔细询问有关情况，现场研究解决办法，要求所有信访事项都要及时受理、认真核查，保质保量按时办结，第一时间向群众反馈结果。

　　周喜安在接访时强调，信访工作寄托着群众对党和政府的信任和期盼，各地各部门要强化责任意识，将心比心、换位思考，把老百姓的事当自己的事，牢牢地放在心上、抓在手上、落实到行动上。要创新方式方法，强化思想疏导、政策解释和法律宣讲，教育引导群众合法合理维权，让每一名群众在信访事项化解中感受到公平正义。要坚持问题导向，深挖问题产生的根源，加强对普遍性问题的梳理归纳和分析研究，从一个问题反思一类问题，通过一个个信访事项的解决，不断增强政府公信力、提升群众满意度。要树牢服务理念，改进工作作风，完善听民意、解民忧的机制，采取更多惠民生、暖民心的举措，不断增进民生福祉，提高人民生活品质，让发展成果更多更公平惠及全体人民。