张栋
访谈类节目是地市级融媒体中心深耕本土舆论阵地、传递基层声音、凝聚地域共识的核心节目形态，在基层舆论引导、政务沟通、文旅宣传、民生服务等领域发挥着关键作用。新媒体矩阵的全域布局，为传统地市级访谈节目打破时空传播局限、适配移动端传播生态提供了全新路径。本文以地市级融媒体发展为背景，结合基层融媒运营实践，从运营现状、核心实践、优化路径三大维度，系统探析访谈类节目新媒体矩阵的运营逻辑与落地策略，为地市级融媒访谈节目提质增效、构建基层主流舆论新格局提供实践参考。
一、地市级融媒体访谈类节目新媒体矩阵运营现状与核心困境
（一）矩阵布局初具规模，平台协同效能不足
融媒体改革推进以来，各地市级融媒中心基本建成涵盖自有客户端、微信、视频号、抖音、快手等平台的全媒体传播矩阵，覆盖图文、短视频、直播等多元形态，彻底改变了传统访谈节目传播渠道有限、受众覆盖面窄的问题，实现本土受众全域触达，部分平台已具备千万级粉丝传播基础。
但现阶段矩阵普遍存在“重搭建、轻运营、弱联动”问题，各平台独立运营、缺乏协同，未形成流量互导、内容互补的传播闭环。内容分发多为机械搬运，未结合平台属性与用户特征开展差异化创作，内容同质化严重。同时，矩阵缺乏统一策划与运营标准，流量分散、传播碎片化，难以发挥聚合传播效能，制约了访谈节目的舆论传播影响力。
（二）内容适配性薄弱，本土化特色缺失
本土性、共情性与专业性是融媒访谈节目的核心竞争力。当前，多数地市级访谈节目仍延续传统广电制作思维，内容叙事固化，趣味性与感染力不足。节目多侧重宏大政务叙事，贴近群众生活的轻量化内容较少，难以适配移动端用户碎片化、场景化的观看习惯。
与此同时，对本土非遗文化、乡村振兴、民生热点等特色内容挖掘不足，缺乏专属内容IP。且运营精细化程度不足，未对长视频访谈内容进行片段拆解、金句提炼和二次剪辑，优质原生内容难以适配短视频传播场景，出现本土内容传播乏力、出圈难度大的问题。
二、地市级融媒体访谈类节目新媒体矩阵运营核心实践路径
（一）精准定位平台功能，构建差异化传播体系
解决矩阵同质化、碎片化传播问题，关键在于依托各平台传播属性，建立分层分类的差异化传播体系，实现优势互补、协同联动，最大化释放全媒体传播效能。
融媒自有App与官方网站作为权威核心阵地，主打深度内容，投放完整访谈正片、专题解读和深度文稿，聚焦政策阐释、本土人物专访与地域发展报道，筑牢官方舆论根基。微信公众号与视频号等依托社交传播优势，精简内容、提炼民生亮点，依托社交圈层实现精准渗透。
（二）深耕本土内容创新，打造特色访谈内容IP
优质内容是访谈节目可持续发展的核心。地市级融媒中心立足基层本土优势，摒弃模板化创作，聚焦本土特色与民生需求，打造专属访谈IP，提升节目辨识度与核心竞争力。
选题层面，构建政务、民生、文旅、乡土四维选题体系。政务类聚焦基层治理、政策解读与营商环境；民生类聚焦群众急难愁盼，走访基层一线群体，传递真实民声；文旅乡土类深挖非遗文化、乡村振兴、乡土能人等本土素材，凸显地域特色。以平民视角、通俗语言、温情叙事增强内容共情力，融入实景拍摄、互动问答、趣味字幕等新媒体元素，弱化节目严肃感，适配新媒体传播调性。
三、地市级融媒体访谈类节目新媒体矩阵运营优化升级策略
（一）强化用户思维，搭建双向互动传播场景
融媒访谈节目需转变运营思维，从单一内容输出转向“内容+服务”双向运营，搭建双向互动传播场景，提升用户粘性与传播活力。依托各平台留言、评论、投票、私信等功能，打通媒体与群众的沟通渠道。
节目策划阶段，公开征集网民关注热点、访谈诉求与选题建议，贴合群众真实需求；节目播出后，及时梳理用户反馈、回应民生疑问，形成“需求征集—定制生产—反馈复盘”的良性运营闭环。同时，通过话题讨论、有奖互动、转发传播等活动，激发用户参与热情，依托社交裂变扩大传播范围，让访谈节目真正扎根基层、服务群众。
（二）健全人才培育体系，打造全能融媒运营团队
专业人才队伍是新媒体矩阵长效运营的核心支撑。针对地市级融媒人才结构单一、专业能力不足的问题，构建“引进、培育、激励”一体化人才体系。精准引进新媒体策划、短视频制作、平台运营等专业人才，优化团队结构，提升专业化运营能力。
常态化开展全媒体策划、短视频创作、平台算法运营等专项培训，推动传统采编人员向全能型融媒人才转型。通过全流程实战练兵，提升团队内容创作、二次加工、平台分发与用户运维能力。同时，完善绩效考核与激励机制，将传播数据、用户口碑、创新成果纳入考核，打破平均主义，充分调动团队创作与运营积极性，为矩阵高质量运营提供人才保障。
四、结语
访谈类节目是地市级融媒体中心原创核心业态，也是基层舆论引导、政务公开、民生服务与乡土文化传播的重要载体。新媒体矩阵精细化运营是访谈节目突破传统传播瓶颈、适配全媒体发展的必然趋势。 作者单位：芜湖传媒中心