异地就医服务提档升级 从“跨省奔波”到“掌上无忧”

本报讯 为切实破解群众异地就医跑腿多、垫资多、报销难等痛点问题，繁昌区医保分局坚持以人民为中心的服务理念，持续深化医保便民改革，优化异地就医经办服务流程，推动医保服务从“群众跑腿”向“数据跑路”、从“先行垫资、事后报销”向“实时结算、一站办结”深度转变，精准落地医保惠民政策，用心用情擦亮医保民生服务底色，让参保群众异地就医更省心、更暖心、更安心。

备案“云端办” 便民提质效

繁昌区医保分局打通线上线下服务通道，构建“线上为主、线下兜底”的双轨备案服务模式，全方位畅通异地就医备案渠道。在保留线下医保经办窗口人工备案、咨询指导等传统便民服务的基础上，全力升级线上备案服务体系，依托国家医保服务平台、安徽医保公共服务小程序、皖事通App等官方线上平台，实现异地就医备案申请、智能审核、结果推送、进度查询全流程线上闭环办理。参保群众无需往返经办大厅，足不出户、动动手指即可随时随地完成异地就医备案业务办理，彻底告别“跨省跑腿、排队办理”的繁琐流程。据悉，今年以来，全区线上完成异地就医备案审核4342人次，异地就医“零跑腿”服务落地落细、惠及于民。

结算“一站通” 减负见实效

聚焦群众异地就医报销痛点，持续深化异地就医直接结算改革，不断拓宽异地定点医疗机构覆盖范围，构建起涵盖三级医院、县级医院、基层医疗机构的全方位、多层次异地就医服务网络。针对已办理转诊、异地长期居住备案的参保群众，全面落实全国异地就医“一站式”结算服务，实现基本医保、大病保险、医疗救助三重保障无缝衔接、同步结算。群众在全国数万家定点医疗机构就医，无需先行垫付大额医疗费用，无需返程奔波报销，真正实现“就医即结算、出院即走人”，大幅减轻群众就医经济压力和办事负担。截至2026年7月底，繁昌区参保人员异地就医联网直接结算达73905人次，异地就医结算便民成效显著。

服务“暖心融” 惠民出真效

在优化业务流程、提升经办效率的同时，繁昌区医保分局坚持精细服务、温情惠民，聚焦特殊群体和群众实际困难，持续细化暖心服务举措。针对异地长期居住人员身在外地、材料提交不便等实际难题，创新推行异地就医承诺制备案服务，简化备案材料、免去群众往返寄送材料的麻烦，切实为异地参保群众减负松绑。同时，持续扩大跨省异地就医直接结算病种范围，将高血压、糖尿病等10种常见门诊慢特病纳入跨省直接结算范畴，有效减少群众垫资压力和报销环节，全方位提升异地就医服务便捷度，让医保惠民红利精准直达千家万户。李萍