海行云：从“交付项目”到“陪伴制造”

□记者 俞冰清

当制造的价值不再止于交付，当服务的触角延伸至全生命周期，一场从“生产中心”向“价值共创”的深刻变革，正在芜湖制造业沃土上深入推进。一批先行者已率先破题，以各具特色的转型实践，重塑产业边界，激活增长新引擎。

为贯彻国家及省市关于两业融合发展的部署，加快推广标杆经验与创新模式，芜湖市工业和信息化局推出“服务型制造·标杆领航”系列宣传。报道聚焦获评省级服务型制造示范企业及一体化场景标杆，深度解码其服务引领制造的突破性实践，将先行者的探索沉淀为可复制、可落地的行动路径。本期走进海行云、共生物流两家企业，感受企业转型发展活力。

安徽海行云物联科技有限公司（以下简称海行云）属于工业互联网与制造业数字化服务业，企业依托自研HiGOPlat国家级双跨工业互联网平台，为汽车等离散型制造业提供智能制造解决方案与软件产品以及供应链协同、全生命周期管理等数字化转型服务。以奇瑞集团为核心链主，辐射其国内外多座智联超级工厂及产业链上超过2000家零部件制造商，并覆盖新能源、机械、电子等行业的企业客户。

以双跨平台为底座，从“卖软件产品”走向“做解决方案”

为整合汽车产业链优势资源、推动协同创新，海行云依托奇瑞近30年制造经验与链主协同能力，通过组织架构调整及全流程闭环服务体系，从传统数字化服务商向“定制化+SaaS化”融合服务商转型，推动汽车及离散制造业“制造+服务”深度融合。企业提供供应链协同与全生命周期数字化服务，主营产品覆盖LES、APS、MES、EMS、设备全生命周期管理、智慧防错、智能工厂及智慧园区解决方案。

以SaaS订阅为路径，从“项目交付”走向“持续运营”

海行云建立了“售前—售中—售后”全流程闭环服务体系：售前开展客户需求分析与方案设计，售中推进项目管理、蓝图规划与开发实施，售后确保系统持续稳定运行与迭代优化，形成“产品销售+实施服务+运维续费”稳定盈利模式。“奇瑞汽车生产物流执行系统的创新应用”案例，帮助奇瑞实现从订单到排产、物料到仓储、生产到交付全流程的设备物联化、数据透明化和智能生产柔性化，获工信部“2024年实体经济和数字经济深度融合案例”。两业融合增强了企业客户粘性，服务续约率从2022年的60%跃升至2024年的92%，服务收入连续三年增长超60%，2025年营业收入近2亿元。

服务型制造总结：海行云的核心服务型制造模式是平台数智赋能，以HiGOPlat国家级双跨工业互联网平台为底座，实施定制化解决方案与SaaS化订阅并行制度，为大中型企业提供现场部署服务、为中小企业提供轻量化云服务。构建全流程闭环服务体系，实现从“提供数字化产品”向“提供智能制造解决方案”的升级，推动工业互联网企业由项目交付向平台化持续运营转型。