陶雨晴
2025年底，芜湖传媒中心正式上线“大江沸点”视频号，首次以AI数字人播报形式切入社会热门议题，在信息传递之外融入观点表达。该视频号上线后迅速引发广泛关注，播放量突破千万的单条视频比比皆是。
芜湖传媒中心AI数字人的探索，正是媒体深度融合发展大背景下的一次区域性的实践。早在2025年春节期间，《杭州新闻联播》首次启用AI数字人主播完成整期新闻播报；9月份，央广网与华为云联合推出行业首创的AI数字人资讯24小时直播产品，以7×24小时直播打破传统时段局限；而在2025中国新媒体技术展上，“数字人”新闻主播已是随处可见的标配展品。AI数字人正以前所未有的速度“上岗”媒体一线。然而，我们需要以冷静的目光审视：AI数字人究竟为媒体带来了什么？又可能带走了什么？
我们必须承认，AI数字人在媒体内容生产中的贡献是实实在在的。首先，填补了人力空白，实现全天候覆盖。“大江沸点”视频号保持着每天十条左右的更新频率，新闻热点一出，AI数字人第一时间播报，抢抓黄金传播窗口。真人主播不可能全天候待命，而AI数字人打破了自然人的生理极限。其次，拓展多语言、多场景传播能力。我们运用剪映、AI技术便能生成不同音色、不同风格，甚至不同语种播报的数字人新闻视频。这种多语言、多场景的即时适配能力，是真人难以企及的。
但是在AI数字人的“光鲜”背后，还存在多重被忽视的问题。许多AI主播存在表情僵硬呆板、语言表达不够细腻、与观众情感距离远等突出短板。在需要情感共鸣和灵活应变的场景中，AI主播往往沦为只会机械读稿的“电子花瓶”。更需要警惕的是，AI“以假乱真”挑战信任底线。一些AI制造的假消息混淆视听、流传甚广。
2025年，有网友发现一名主播同时“现身”三个不同直播间，身着不同服装推广不同产品，动作神态与本人高度相似。实际上，这些直播间或是录屏抠图，或是盗用其过往直播素材，通过合成技术伪造了主播的AI形象。这样的AI技术滥用带来了多重侵权问题，更让我们意识到当AI技术能无限复制“真实”的时候，我们更需守护真实的价值。
作为一名从传统媒体转型到新媒体的编辑，我对AI数字人的态度是：欢迎它，但不迷信它；使用它，但不依赖它。真人主播会口误、会紧张、会有情绪波动，但这些“不完美”恰恰构成了真实感和亲近感。
我们至今记得，在2008年汶川地震时，奔赴灾区前线报道的央视记者泪洒现场，这一幕让无数人动容。彼时，演播室里的主播们亦数次红着眼眶、哽咽播报，那些“不完美”的瞬间，恰恰击穿了屏幕的隔阂，让亿万观众在泪水中完成了一次集体的情感共振。
若将目光拉回当下，AI数字人播报可以零误差地完成稿件，语流平稳，情绪可控，永远不会因画面冲击而失态。但正因如此，它也永远无法复刻当年那种“失控”的力量。真人主播的哽咽，是技术无法编码的人性微光；而AI的完美，是效率，却未必是抵达。新闻不只是信息的传递，更是人与人的对话。一个永远不会出错的播报者，和一个偶尔会动情的讲述者，观众更信任谁？答案不言自明。
把数字人放在“该放的位置”。快讯播报、天气预报、数据解读……这些需要“快”和“准”的场景，完全可以交给AI数字人。而深度调查、现场采访、情感叙事……这些需要人的判断、人的温度、人的勇气的领域，AI数字人永远无法替代。
数字人不能有“人设”，但必须有“底线”。有观点认为应将数字人作为标配应用于日常新闻报道，但必须在显著位置始终标识“此新闻由数字人播报”。透明，是信任的前提。当观众分不清面前的主播是真人还是算法时，媒体的公信力就会在不知不觉中被侵蚀。标识不是对技术的否定，而是对受众知情权的尊重。
AI数字人是一面镜子，既映照出技术赋能带来的效率提升，也折射出我们在技术崇拜中可能丢失的价值。它能24小时播报，但播不出记者的心跳；它能多语种切换，但讲不出现场的故事；它能零失误完成脚本，但写不出抵达真相的勇气。在追求技术效率的同时，坚持真人温度和法律底线，这或许才是AI数字人在媒体内容中应用的正确打开方式。
作者单位：芜湖传媒中心