本报讯（记者 赵丹丹）7月16日，全球权威消费者洞察与市场研究机构J.D.Power（君迪）正式发布2026中国售后服务满意度研究（CSI）结果，奇瑞连续第二年夺得自主品牌第一、主流品牌第一。
J.D.Power售后服务满意度研究（CSI）是衡量售后服务的权威标尺。该研究通过考察服务设施、服务团队、接待与诊断、服务价值、服务质量、服务预约等方面，衡量拥车期13至48个月的车主对品牌授权经销店服务经历的满意度。
奇瑞连续两年登顶售后服务满意度研究（CSI）自主第一、主流第一，背后是持续进阶的售后服务体系。奇瑞是业内第一家全系发动机、全系整车、官方认证二手车终身质保的车企，开创中国品牌质保新标准。奇瑞还率先推出“车主终身守护计划”，新购用户仅需999元即可获得指定车型终身免费基础保养权益。
在售后服务保障上，奇瑞不断加码——今年7月发布犀牛电池安全保障计划，做出三项“兜底”承诺：全系搭载犀牛电池的车型满足最新国家标准、若因动力电池自身原因导致整车热失控损毁则赔付同款新车、首任车主三电终身质保。
据介绍，奇瑞“星夜服务”将每周四服务站营业时间延长至夜间22点，为忙碌的车主提供错峰保养便利，并为到店车主提供免费晚餐，在车主社群中频获点赞。重要节日期间，奇瑞在全国高速路口设置“奇瑞驿站”，服务超20000名车主。