聚焦嵌入式养老服务 做实民生暖心事

□记者 乐培意

来到弋江区乐宁荟南瑞颐养院，这里宽敞明亮，十分温馨。一部分老人在工作人员的陪伴下玩起了游戏，另一些老人来到康复区进行康复训练。这个集机构、社区、居家养老功能于一体的嵌入式养老机构是弋江区南瑞街道今年投入运营的养老服务综合体。

所谓嵌入式养老，就是把养老服务搬进社区，让老人在家门口就能享受优质照顾，实现“养老不离家”。今年我市计划建设社区嵌入式养老服务机构不少于8家。作为今年的重点民生工程，该项民生实事落地成效如何？近日，市人大常委会组织市人大代表开展嵌入式养老服务机构专项督查，记者随行进行采访报道。

“我们总共有6层，其中2到5层是居住区，不对外开放。一楼公共区域面向所有老人开放，老人都可以来就餐或者是康复。”乐宁荟南瑞颐养院院长刘浩介绍，综合体由企业自筹资金、叠加政府政策支持，对闲置楼宇进行改造而建。以南瑞街道智慧养老平台为依托，辐射周边多个老旧小区，致力于打造普惠养老服务示范标杆，形成“平台支撑、标准输出、实操指导、数据赋能”的服务闭环。

在一楼大厅的智慧化平台记者看到，智能感应器、跌倒雷达、环境监测等设施安装情况一目了然，床位的数量、老人的行动能力等级、慢性病等信息纳入智慧化系统。刘浩告诉记者，机构重点为失能、失智老人提供专业照护服务。“今年5月9日开业以来，已有30位老人入住，院内配齐15名专业护理人员、1名驻院医生及5名护士。我们设置如酒店环境一样家属临时客房，提供给有临时居住需求的老人家属。”

和传统养老模式相比，嵌入式养老重要的优势就是不离开熟悉的社区和亲友。南瑞社区的张永梅老人对此感触颇深，她入住的福悦颐养中心距家十几分钟。“这里离家很近，我昨天才回家拿了一些夏季的衣服。在这里吃饭、康养都很安心，子女来看我也方便。”

这家养老机构4月营业，周边有多个养老服务需求相对旺盛的老旧小区。机构有47张养老床位，配齐无障碍设施、24小时呼叫系统，由专业团队开展分级照护，一站式满足周边老人生活、护理、康复、用餐及休闲娱乐等各类需求。“我们和街道、社区进行合作，除了提供老年助餐，开放活动中心之外，还能上门帮忙洗澡、上门助餐，我们也接收一天或者几天短期入住需求的老人。”机构负责人翟文俊介绍，目前常住老人根据身体情况，收费每月在3000元到5000元不等，失能老人还能享受到相关的政府补贴。

督查过程中，市人大代表们实地查看养老机构配套设施，详细询问老人助餐、医养、康养等服务开展情况，全面掌握嵌入式养老项目整体布局和推进细节。代表们表示要深入调研，跟踪了解项目建设进度与服务质量，助力民生实事高质量落地见效。

“活得舒适是养老服务和管理的初心。目前养老市场存在资金、人才短缺，以及医养分离等痛点，通过探索新的养老服务模式，推动养老的生态共建和数据服务，实现养老服务的跨越。”市人大代表江百顺认为，政府、机构、社会组织等加强合作，形成合力，共同推动养老服务水平提升。“嵌入式养老将专业提供的养老服务延伸至社区和家庭，打通了养老服务的‘最后一米’，解决老人不愿离家的痛点。”作为养老服务行业的从业者，市人大代表甘学静认为，养老机构的选址要更加精准，最好是老人“一碗汤距离”的活动范围内。在养老护理队伍上应该更加专业，鼓励引导社会组织、志愿团队及爱心企业参与运营或服务供给，形成“政府主导、市场运作、社会协同、公众参与”的共建共享格局。