住宅焕新及智能家居服务业调研报告（摘要）

一、发展现状

住宅焕新及智能家居服务产业，成为推动城市建设转型、深挖内需潜力、培育新兴业态的关键赛道。截至2025年末，全市城镇存量住宅1.5亿平方米，15年以上老旧住房近7000万平方米。全市规上家电企业178家，智能家电产业营收1092.2亿元，热水器、厨电等多款产品市占率位居全国前列。加之居民对于全屋翻新、局部功能升级、智能家居加装等改造需求集中，住宅焕新市场具备扎实的需求基础与可观的发展空间。

二、发展目标建议

到2028年，引进国内知名集成服务企业3—5家，累计完成住宅焕新700万平方米，打造智慧住宅示范项目10个。到2035年，培育区域龙头集成服务企业10家以上，累计焕新2000万平方米，住宅焕新及智能家居服务业成为全市生活性服务业重要支柱，打造全国有影响力的产业集群。

三、下一步发展建议

一是强化顶层统筹谋划，筑牢产业发展根基。充分发挥政府牵头引领作用，建立多部门协同联动工作机制，统筹住建、工信、商务、财政等相关部门以及各县市区工作力量，立足全市存量住宅发展现状，从制度层面搭建起完善的产业统筹推进体系，理顺各项工作流程，补齐配套保障短板，为各类市场主体开展规模化、常态化住宅改造业务营造规范、顺畅的发展环境。

二是完善行业规范体系，推动服务标准化发展。由行业主管部门牵头指导、行业协会具体落实，编制住宅焕新专项服务导则，围绕设计选材、现场施工、质量验收、后期维保等全流程明确标准要求。同时结合居民不同改造需求，划分基础翻新、品质升级、适老化改造、智能加装等类别，细化各类改造项目的实施标准与建设目标，以标准化管理倒逼行业整体服务质量提升，促进行业健康有序发展。

三是培育优质市场主体，搭建线上线下服务载体。一方面精准开展招商引资，引入国内成熟的一站式整装集成服务企业入驻本地；整合市内家装、建材、家电等本土优质企业组建产业联盟，引导传统经营主体转型升级，打造集设计、施工、智能改造、长效运维于一体的综合服务模式。另一方面搭建市级住宅焕新智慧服务平台，建立服务商评级与信用管理制度，推行标准化服务合同，并依托社区服务站点布局线下体验展厅与服务网点，打造便民生活服务圈，打通服务群众“最后一公里”。

四是整合各类扶持资源，释放政策撬动效应。统筹用好财政资金、城市更新专项经费及各类产业扶持资金。进一步简化住宅改造相关公积金提取流程，提升办事便捷度。联动金融机构创新专属信贷产品，通过优化授信规则、下调利率、延长贷款期限等方式，降低居民改造支出压力，全方位激活住宅焕新消费市场。