□记者 陆婷婷 实习生 张康
走进市第十一中学，校园林荫小道旁一块芜湖市“阳光芜优”青少年健康驿站指示牌静静立着，走进驿站，没有严肃拘谨的接待模式，也没有程序化的盘问。进门、落座，一杯温热的茶水递到面前，等来访者彻底放松下来，驿站老师有条不紊地办理登记、告知、知情确认等手续，流程规范却不冰冷，处处透着分寸与体贴。
跟岗研修打通医教壁垒
总面积170平方米的驿站空间划分得规整又贴心，独立隔断的个体辅导室保障绝对隐私，沙盘活动室温和治愈，音乐放松室用来舒缓焦虑，还有专门的情绪宣泄室，给孩子留出释放压力的出口。
吴桂芬是驿站现任负责人，也是首批赴安定医院芜湖医院（芜湖市第四人民医院）跟岗学习的老师。“有幸被市教育局选派到芜湖四院跟岗学习，当时我内心是无比激动和期待的，这样就能跟着医生坐诊、记录案例、参与查房，近距离接触真实个案。”
进入医院专业科室跟岗研修，跳出校园单一教学视角，跟着临床医生坐诊、观摩查房、记录案例，把学校教育心理和临床医学心理经验结合起来，是驿站区别于以往学校心理辅导室的最大不同，专业跟岗研修让心理教师对来访者心理问题的识别与诊断能力提升，心理辅导与危机干预更有底气。
说起研修经历，吴桂芬感触很深，“2024年暑假至今，包括我在内的一批心理教师，经过两年扎实研修积累，收获很大，今年下半年，我们还将继续参加进阶领航班学习，精进专业能力。”
吴桂芬说，驿站要求所有前来做心理疏导的孩子，都必须由家长陪同到场。一线心理老师们常年接触有成长困惑的孩子，最清楚内里缘由。很多孩子的叛逆沉默、烦躁敏感、亲子对立，表面是行为问题，根源都藏在日常家庭沟通、相处模式里。
在这里，疏导从不急于下结论、讲道理。总是亲子双向推进：先单独和孩子一对一交流，放下评判、收起说教，安静听他们诉说学习压力、矛盾委屈。很多孩子积压已久的心事，不愿对父母开口，却愿意在这里慢慢倾诉。征求孩子同意之后，老师再邀请家长进来沟通，客观分析家庭相处中的问题，双向沟通、双向调节，从根源化解矛盾。
从个体辅导到全域守护
“考虑到学生平日要上课，驿站主要固定在周六全天开放，完全错开教学时间，不占用孩子课业时间。”“阳光芜优”青少年健康驿站筹备负责人之一的沈妤老师介绍，到了寒暑假，开放时间会进一步延长，周末正常值守，确保更多家庭受益。日常预约十分便捷，线上小程序一键预约，不用来回奔波，简单好操作，大大降低了家庭求助的门槛。
沈妤介绍，为了覆盖更多片区学生，满足不同疏导需求，2025年，驿站完成扩容升级，在十一中城东分校、南瑞实验学校设立两大分站，总站与分站互补服务。十一中本部总站主打一对一个体辅导，精准解决孩子个性化成长难题；两大分站侧重团体心理辅导，以集体活动为主，紧跟手机管理、亲子冲突、同伴交往等现实高频问题，推出主题招募活动，形式轻松，参与感强。
在心理辅导过程中，遇上性格内向、不善表达的孩子，辅导老师不会强行追问。画画、摆弄沙盘摆件、安静陪伴，用孩子接受的方式拉近距离，在专业心理老师的观察下慢慢读懂他们藏在沉默里的情绪。
针对困扰许多家庭的手机管控、亲子沟通难题，十一中城东分校驿站专门开设主题专场活动，邀请有同样困惑的学生和家长共同参与。除了面向个体家庭的心理帮扶，驿站的服务半径还在不断延伸。常态化面向全市中小学、中职学校，开展公益心理宣讲、学校心理业务指导、教师专业技能培训，全方位助力青少年塑造健全人格。
2023年起，芜湖市教育局全面提升青少年心理健康服务能力，持续加大投入、优化整体布局。全市四百多所中小学全覆盖开设心理健康课，而芜优驿站就是校内心理健康教育最好的补充延伸。
作为芜湖市教育局重点打造的公益心理服务阵地，芜优驿站以芜湖十一中总站为核心，整合全市各校优秀心理教师，联动心理专科医院以及高校专业力量，打通资源壁垒，构建起全域覆盖的青少年心理防护网络。2024年3月启动筹建，当年8月正式对外开放，让公益、专业的心理服务就近可及。
能把这份暖心的心理服务稳稳落地做好，靠的是一支专业又贴心的专属队伍。驿站团队由37名从全市各中小学层层遴选出来的在职心理教师共同组成，仅2026年一季度，十一中本部总站已累计接待百余名青少年及家长。这些老师熟悉当下孩子的成长环境，懂得他们青春期的敏感叛逆，更愿意蹲下来平视孩子的世界。
“以往各校心理工作多是各自为战、力量零散，难以形成合力。”吴桂芬说，如今依托“阳光芜优”青少年健康驿站这一市级平台，全市心理师资打破校际壁垒，实现资源互通、案例共研、协同帮扶。今年5月，驿站还将组织骨干老师分组送教下乡，走进乡村校园，结合基层实际需求，开展针对性心理教学指导与个案督导，把专业、暖心的心理服务下沉延伸。
又是一个周六，送走来访者后，吴桂芬和同事们伏案整理台账，复盘细节，用心记录。心理关怀，正以润物无声的方式扎根校园、惠及全域。