本报讯（记者 陈旻 张锐）日前，繁昌区文化旅游体育局收到一条长长的短信。发信人是一位“五一”期间来繁昌的游客，记录了一位96岁老人与繁昌窑考古遗址公园之间的温暖故事，表达了情真意切的感谢。
“今天下午我们全家从芜湖来到新开放的繁昌宋代窑旧址公园游玩，由于带着96岁高龄的外公，到了景区门口，因车辆不能入园、老人行走不便十分为难……”游客在短信中写道。就在一家人进退两难之际，景区工作人员主动上前，迅速协调借来轮椅，解了他们的燃眉之急。
更让游客感动的是，参观结束回到门口时，一辆崭新的轮椅已经静静停在那里，旁边还多出几把折叠露营椅——显然是为更多有需要的游客准备的。
“如此高效务实，让我们由衷钦佩，必须为繁昌的文明创建点赞！”游客在短信中写道。这位游客还特别提到几位热心的工作人员：一位为协调轮椅打了多个电话；帮忙取送轮椅的同志；三位主动让座给老人和母亲、并一路陪伴的同志。“我不知道你们的名字，但我觉得，你们都有一个美好的、共同的名字：繁昌。”
收到短信后，繁昌区文旅体局第一时间回复了这位游客：“您信中提到的几位工作人员，我们都已一一转达了您的谢意。他们也表示，这是分内之事，能够帮助到您全家，同样感到快乐与满足。在繁昌文旅体系统，‘每一位员工都是文旅名片’是我们的共识。”区文旅体局负责人表示，将继续优化繁昌窑考古遗址公园及全区各景点的便民服务设施，完善特殊人群游览保障机制，让“繁昌温度”成为每一位游客的真切体验。
一条长长的短信，写下一次游玩中的感动；一封认真的回复，传递一座城市对游客的尊重与珍视。正如那位游客所说：“我完全相信未来繁昌窑一定会以更优质美好的姿态迎接八方来客。”繁昌，也在用行动让每一位游客感受到：你来，便是家人。