近日，徽商银行芜湖分行个人金融资产规模突破1000亿元，成为全市首家个人金融资产规模迈上千亿台阶的商业银行。这是该行继2025年初存贷款总规模突破2000亿元后，发展里程碑上又一历史性跨越。千亿，既是该行深耕本土、服务民生的有力印证，也是江城百姓用信任写下的最好口碑，更是与这座“长江巨埠”同频共振、携手迈向高质量发展的生动注脚。
跨越：从“代发养老金”到“千亿财富管家”
根植江城，守望万家。徽商银行芜湖分行的前身是芜湖市商业银行，曾经是全市唯一一家代发全市养老工资的商业银行。从那时起，这家本土银行就与江城百姓的“钱袋子”紧紧系在一起，很多市民的第一本存折、第一笔工资，都是在这里办理的。
时光流转，初心不改。这家银行用数十年如一日的守护，成为千家万户信赖的“金融守门人”。如今，该行个人客户超236万，在全市常住人口占比60%左右，稳居全市第一。个人金融资产规模突破千亿元，持续领跑全市金融机构。稳步上扬的曲线，仍在续写。
为何是它？
安全守护，让“放心”成为第一张名片
千亿托付，安全为基。江城百姓把“钱袋子”交给徽商银行芜湖分行，首先看中的就是这份看得见、摸得着的“安心”。作为合法参保存款保险的金融机构，该行所有营业网点均显著悬挂存款保险标识，公开保障范围与赔付规则，用国家制度为百姓存款加上“安全锁”，让每一份依托都底色十足。
制度之外，更有银行的主动作为。该行始终将风险防控视为财富管理的生命线，创新打造“源头防控+宣传教育+警银协作”三位一体的金融安全网，为百姓“钱袋子”筑牢全链条防护屏障。在源头防控上，该行强化开户审核、异常交易识别、可疑账户管控，从源头切断电信诈骗、非法集资、洗钱等违法犯罪链条。建立“风险预警系统自动下发+人工核实”双重核查机制，精准识别“分散转入、集中转出”“高频试探”等涉诈特征，实现风险账户快速管控、关联排查、全面倒查的全流程闭环；在宣传教育上，积极构建“线上+线下”全覆盖宣教模式。推出《以案说险》专栏,累计触达人次超60万人，通过“进社区”“进企业”“进学校”等多种方式，每年开展金融知识宣传普及300余场，发放宣传手册5万余册，覆盖群体超200万人次；警银协作成效更为直观，2024年以来成功堵截涉案资金500万元，收到表扬、感谢信67封，用一次次果断拦截守住了群众的“血汗钱”“养老钱”。
专业深耕，让千亿财富更有“含金量”
六成左右芜湖人的共同选择，绝非偶然，这份沉甸甸的信任背后，是该行日复一日的深耕财富管理领域的专业能力与长期积淀。
如果说代发养老金是这家银行与江城百姓的“初遇”，那么历经二十余年深耕，这场相伴早已从简单的“存与取”，升级为从“保值增值”到“资产配置”再到“家族传承”覆盖全生命周期的全链条服务能力。
在体系搭建上，该行率先求变，倾力打造具有本土辨识度的财私服务体系，设立财富管理与私人银行部，发布私人银行品牌，以“1名支行专属理财经理+1名分行财富顾问+N名总行专家”的服务模式，为客户量身定制覆盖全生命周期财富需求的金融服务方案，一步步打造为市民身边的“财富管理首选银行”；在团队锻造上，该行坚持“专业的人做专业的事”，从最初网点柜员兼顾服务，到建成一支细分岗位、持证上岗的“财富管家”，多名员工获“认证私人银行家”“国际金融理财师”“金牌理财经理”等荣誉称号；在产品货架上，告别“存款+国债”的传统模式，主动建立全市场产品遴选机制，打造覆盖理财、基金、保险、券商资管等多元化产品矩阵。
数字在更迭、模式在演进、体系在升级，但徽商银行芜湖分行与江城百姓共生共长、同心同行的底色始终未变。该行始终以为客户创造价值为出发点，为客户资产配置提供“更优解”，个人储蓄存款规模在全市占比超16%，持续领跑全市金融机构。近三年理财和投资类产品累计销量双双突破千亿，守护万千家庭实现财富稳健增长。
暖心服务，让每一分托付都有温度
专业之上，更有温度。带着“金融为民”的服务初心，该行把金融服务触角延伸至百姓生活的每一个角落，努力打造为市民身边“最暖心的银行”。
作为芜湖地区网点覆盖广、服务客群多的商业银行，该行持续优化服务流程、打造优质服务示范窗口、全面提升客户服务体验。南陵支行勇当服务升级“领头雁”，从全国22万多家营业网点中脱颖而出，摘得“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”称号，是芜湖市唯一一家获此殊荣的机构，安徽省也仅有两家银行网点获评。辖内10家支行获评“适老化支付服务特色服务网点”，17家网点获评星级网点，一批批标杆网点的打造，让优质服务看得见、摸得着，赢得广大市民高度信赖与由衷认可。
针对老年客群，该行开设专属便捷窗口，实行弹性排班。配备专业服务人员一对一指导，帮助跨越“数字鸿沟”。同时贴心准备老花镜、放大镜、轮椅等适老化设施，打造温馨舒适的等候环境。服务的半径，还延伸到柜台之外。针对行动不便的特殊群体，该行主动提升上门服务，每年提供服务百余次。此外，该行还专门设立4家工会驿站，站内风油精、免洗消毒液等卫生用品，“休息歇脚区”、便民充电站等设施一应俱全，为户外劳动者和市民群众搭建起遮风挡雨的温馨港湾。
科技赋能，让金融服务触手可及
温情是底色，科技赋能则是引擎。搭乘数字化的强劲东风，该行积极践行让“数据多跑路、客户少跑腿”服务承诺。
线上，以手机银行为核心的“一站式”服务矩阵持续扩容，整合财富管理、水电气缴费、公交充值等高频生活功能，实现一键办理，市民足不出户即可打理日常所需。信贷业务线上化审批，从提交申请到资金到账，最快当天完成，资金需求不再等待。智慧医院、智慧校园、智慧食堂等一系列场景化平台逐渐落地，金融服务从“窗口”走向“指尖”。线下，银政联手、银企携手，把便民服务送到市民家门口，首批“社银一体化”合作银行、公积金业务便民服务点、三代社保卡“就近办、即时办”……
从“最后一公里”到“最后一厘米”，从“跑腿办”到“指尖办”，金融服务的便利性正悄然融入百姓生活每一处角落，让“便民”二字有了更具象的体现。
致远：与城同行，共赴新程
根深者叶茂，源远者流长。从诞生于江城那一刻起，服务城市发展的使命便深深镌刻进徽商银行芜湖分行的基因里、融入血脉中，历经二十余载风雨洗礼，这份初心历久弥新、从未褪色。
芜湖市首家且唯一一家存贷款总规模跃升两千亿台阶的商业银行，全市唯一一家连续十二年获评金融机构支持地方经济社会发展考核一等奖的商业银行，全市唯一一家连续四届蝉联“全国文明单位”荣誉称号的金融机构，“芜湖市优化营商环境先进集体”“纳税信用等级A级纳税人”……一组组硬核数据，一项项沉甸甸的荣誉，成为该行与芜湖共生共荣、并肩前行的最鲜明印证。
千亿跨越，不是终点，而是新的起跑线。春日的暖阳洒向长江之畔，徽商银行芜湖分行服务地方经济社会高质量发展的生动实践，正如这满城新绿，焕发勃勃生机。站在新的起点上，徽商银行芜湖分行将坚定不移走中国特色金融发展之路，积极践行金融工作的政治性与人民性，锚定金融“五篇大文章”，目光如炬、步履不停，在芜湖加快打造省域副中心、建设人民城市的壮阔征程中，与这座“长江巨埠、皖之中坚”并肩同行、乘风破浪，驶向更加广阔的未来！
徐丽娟