芜湖税务窗口暖心服务破解企业急难

本报讯（记者 陈旻 张锐）近日，国家税务总局芜湖市税务局第二税务分局驻市政务服务中心税务（不动产）窗口迎来特殊“礼遇”——两天内接连收到两家企业送来的锦旗。这两面镌刻着“尽职尽责办实事，加班加点为企业”“税月同心聚合力，服务为民践初心”的锦旗，不仅是企业对税务服务的认可，也见证了芜湖税务以精细服务破解企业急难愁盼的生动实践。

“年前最怕业务卡壳，没想到这次一路畅通。”市三山建设投资有限公司办税人员桂仁林送来锦旗时说道。企业需在春节前完成816套安置保障房产权登记，业务体量大、时间紧，且直接关系民生保障，让企业一度犯难。了解情况后，税务窗口第一时间启动重大涉税事项应急服务预案，推出专属预约、工作日延时服务、周末“不打烊”全时段保障模式，创新采用“并案批量审核+个案精准核对”双渠道机制，大幅压缩内部流转时间。原本需20个工作日办结的批量房产过户业务，仅用7天便全部落地，确保安置群众在春节前顺利拿到816套安置保障房的产权证。

而另一家企业送来的锦旗背后，是税务窗口破解历史遗留难题的暖心故事。镜湖区缤纷创业投资有限公司在办理安置房产权转移时，遭遇拆迁协议签订主体与房屋产权主体不一致的合规性难题，这一问题长期悬而未决，让企业经办人刘桂珍近乎放弃。该窗口工作人员并未简单退件，而是主动扛起责任，通过专题研讨、逐档梳理历史资料、多方联动街道办与企业开展沟通协调，最终厘清法律关系与事实依据，协助企业完善合规材料，成功打通过户“堵点”。

两面锦旗，是芜湖税务持续优化不动产交易税费服务的生动缩影。数据显示，去年以来企业申报材料一次性通过率超98%，业务办理周期较以往压缩近60%，为企业盘活不动产、加速资金周转提供了有力支撑。在个人办证服务方面，该窗口实行“一窗受理”，高效解决群众“难办证”历史遗留问题94个，惠及个人购房者300余户，切实以高效服务为地方发展赋能。