□记者 王世宁
在无为市公安局城北派出所，提到社区民警周友彬，同事和居民都会点头认可。这位1995年出生的女警，用特有的细腻、耐心和韧劲，将“为人民服务”的宗旨化作了日复一日的暖心走访、矛盾调解和安全守护，成为辖区居民信赖的“贴心人”。
社区警务直面千家万户，周友彬深知唯有脚踏实地方能做好。她的工作包里，总少不了警民联系卡和记得密密麻麻的笔记本。谁家新租了房，哪位老人需要照顾，哪家店铺的消防设备该检修了，她都清清楚楚。去年一年，她走访了480多户居民，检查了90多家场所，用脚步丈量辖区平安。
调解纠纷是社区民警的日常，也是对耐心的考验。家长里短，邻里矛盾，到了周友彬这里，她从不嫌烦。她摸索出四个步骤：先耐心聊，让双方把话说完；再仔细找，找准问题的根源；然后讲法律，把道理摆清楚；最后找对人，请明白人一起劝。就靠这个笨办法，加上她总是笑眯眯的好脾气，去年她化解了50多起纠纷。很多闹得不可开交的事，经她一说和，双方就能坐下来好好谈了。居民们说：“小周警官说话在理，我们愿意听。”
周友彬还是个细心的“安全管家”。她负责的檀树社区，小店多，企业多，安全隐患排查一点不敢马虎。她有一本台账，记得特别仔细：检查时间、发现问题、整改期限、复查结果，一目了然。2025年新年前夕，她发现一家超市仓库里违规存放烟花爆竹，立即依法处理。在另一家小店，她发现灭火器过期，店主是位年近八旬的老人，不懂如何更换。周友彬没有简单处罚，而是马上联系上老人的子女，耐心说明情况，请他们帮忙解决。老人的子女很感动：“有您这样负责的警察，我们放心多了。”几天后，她特地回访，看到新灭火器装好了，还手把手教老人使用方法。
作为年轻民警，周友彬也善于运用新手段。她学习使用智能警务平台，但她坚信：“技术是帮手，人心还得人心暖。”有一次，居民王女士对反诈宣传效果有疑虑，气冲冲来到派出所。周友彬先安抚其情绪，再用智能警务平台的真实案例和数据讲解骗局，还帮忙设置手机拦截功能，让王女士从质疑转为信服。处理一起土地纠纷时，她结合电子档案政策与实地走访实情，提出合法合情的方案促成和解，“数据是死的，人心是活的，最后还得靠面对面把话说开。”
孩子们也熟悉这位警察阿姨。身为法制副校长，再忙她也要挤时间进校园。她用生动的故事，教孩子们防范欺凌、识别诈骗。2025年，她开展了十几场讲座，惠及近万名学生。社区里的特殊群体，更是她放不下的牵挂。她建了微信群，和村干部、网格员常联系。谁家有困难，她总是第一时间知道，想办法帮忙。她做的，就是让每个居民都感到踏实、温暖。
“志气、正气、大气、底气”，是周友彬常用来激励自己的话。从警以来，嘉奖、三等功、优秀公务员等荣誉接踵而至，既是对她付出的认可，更是她前行的动力。没有惊天动地的壮举，有的只是日复一日的坚守，周友彬把巡逻、走访、调解这些平凡小事，踏踏实实地做好。“平安”这两个字，就融入在她每天的脚步里，蕴含在她与居民的每一次交谈中。