□全媒体记者 陈喆彧 黄晨伟 邹文博
协商进家门，民声变民生，治理暖人心。今年以来，繁昌区以“繁事好商量”民主议事协商品牌为核心，同步打造基层特色议事子品牌，让群众关心的急难愁盼问题，在一次次面对面的“商量”中得以有效化解。
初冬清晨，繁阳镇西苑社区的河边健身步道上，居民们悠闲散步、畅快跑步，一派热闹景象。很难想象，这里曾经是 “遇雨泥泞、积水成坑” 的难行路。而这一改变，源于一场居民议事会——居民主动提意见，社区快速响应，改造工程顺利落地，让这条路变身“幸福步道”。
繁阳镇西苑社区志愿者方大法告诉记者：“以前这条路又窄又不平整，积水又多，很多老人、小孩子在这里散步都不安全。我向社区反映了这一情况后，两个月左右，这条路就开始动工了。”
西苑社区打造的“心苑你来说”议事平台，成了连接民意的重要桥梁。从问题收集到闭环解决，每一个环节都让群众真切感受到“事事有回音、件件有着落”。
“我们西苑社区推行‘心苑你来说，议事共协商’，就是想把群众请进来一起商量，把问题当面说清楚，把办法当场议出来。只要群众有需求，我们就立刻跟进，让大家真切感受到‘事事能商量、件件有着落’。”繁阳镇西苑社区党委副书记汤忠菊介绍说。
不止西苑社区，繁阳镇龙亭社区的议事协商更注重“现场实效”。在老旧小区改造现场，居民、社区干部、住建部门工作人员围在一起，站在破损楼道前推敲方案，让施工精准对接群众需求。
“社区组织我们参加‘小亭议事’，把想法和担忧当面说出来，社区负责人和相关部门的人也到现场查看情况，讨论得很细。现在改造推进得很顺利，我们居民也觉得心里很踏实。”繁阳镇龙亭社区居民桂万兴说。
“现在社区里‘遇事大家议’的氛围特别浓，目前，龙亭社区通过小亭议事解决了156件民生实事。实现小事不出网格，大事不出社区。”繁阳镇龙亭社区党委副书记徐婷婷说。
新光社区则用“银杏树下唠家常”的方式，把议事场景搬到了居民身边。社区还推行“红黄蓝三色清单”机制，分类处理居民诉求，把话语权交给群众，让问题清单变成幸福清单。
“通过‘银杏树下唠家常’，把平时的想法和担忧当面说出来一起讨论。我提出了老旧小区存在的一些安全隐患，社区立马进行了改造。”繁阳镇新光社区居民甘乐说。
为确保问题及时解决，新光社区建立三方联动机制，推动服务从“坐等上门”向“主动问需”转变。
“我们社区建立了‘社区牵头+物业落实+群众监督’的工作机制，形成工作合力，让基层协商议事在为民服务中焕发活力。”繁阳镇新光社区党委书记姚晓芳介绍说。
三个社区的变化，是繁昌区“繁事好商量”品牌落地见效的生动缩影。如今，全区178个议事点同步运转，从城市社区到乡村院落，从商圈联盟到塘口茶话会，多样化的协商场景串点成链，推动群众诉求“事事有回音、件件有着落”。截至目前，全区已通过协商议事解决问题606件，解决率达80.37%。
“党的二十大以来，繁昌区始终坚持大抓基层的鲜明导向。今年，由区委社会工作部牵头，致力打造‘繁事好商量’区级民主议事协商品牌。着力推动繁昌的事在繁昌解决，群众的事群众商量着办。下一步，我们将重点建立议事协商的三事分流机制，以精准协商破解基层治理难题，切实提升群众的获得感与幸福感。”区委组织部副部长、区委社会工作部副部长陶亮说。
从一条步道的蜕变，到百件实事的落地，“繁事好商量”让基层治理的温度，传递到每一位群众的心坎上。这种“有事好商量”的治理模式，正成为繁昌区提升群众获得感、幸福感的生动实践。