“三维”发力强保障 民生温度暖人心

本报讯（记者 陈旻）今年以来，市医疗保障局湾沚区分局聚焦城乡居民医保参保工作，以“网格动员、全域覆盖、精准引导”三维发力，创新宣传服务模式，织密政策传播网，让医保政策“飞入寻常百姓家”。

网格动员，打通“最后一公里”。搭建以医保服务大厅为“前哨”“镇+村+网格员+定点医药机构”为“末梢”的五级网格体系，推动政策宣传直达基层末梢。镇村干部通过广播、微信群、入户走访等方式“点对点”提醒参保；定点医疗机构及零售药店以“温馨提示”引导群众缴费。截至目前，累计发放宣传海报300张、宣传册1.2万份、参保告知书11万份，实现“村村有海报、户户有手册”。

全域覆盖，营造“沉浸式”氛围。创新线上线下融合宣传模式，构建全方位传播矩阵。线上依托“湾沚发布”公众号、微信群、朋友圈开展“推送式”宣传，发布政策解读、缴费指南、典型案例等内容；线下通过村村通广播、悬挂横幅、出租车顶灯、公交站广告栏、小区护栏等“移动窗口”进行场景化传播，让医保政策“抬头可见、驻足即知”。沉浸式的宣传氛围，实现政策信息从“被动接收”到“主动感知”的转变，扩大了医保政策的覆盖面和影响力。

精准引导，聚焦“关键少数”。针对特殊群体和重点人群，分局定制分众化服务策略，确保应保尽保。联动民政、残联、卫健等部门，收集5.2万名代缴人员名单批量参保，实现特殊群体“零跑腿、免申请”；为行动不便的老人提供上门代收代缴服务；向大中小学生发送温馨提醒和政策宣传；为新生儿打通“出生一件事”办理渠道；对于外出务工人员，采取微信或电话告知的方式，及时提醒缴纳年度医保费用。分众化宣传服务场景，让医保服务更具温度。