繁阳镇新光社区：跨城护送 一路有爱

11月14日，繁阳镇新光社区居民王奶奶与老伴孙爷爷，手捧感谢信走进社区党群服务中心，向工作人员表达诚挚谢意。没过多久，老两口又前往城关派出所，将另一封感谢信送到两位民警手中，用两次登门致谢的举动，诉说着心中的感激之情。

事情的起因，要回溯到前段时间。王奶奶远在合肥的弟弟患有精神疾病，此前因母亲离世，情绪受到极大冲击，竟独自辗转来到繁昌投奔姐姐姐夫。王奶奶和孙爷爷心疼不已，连忙为弟弟找了临时住处安置，可看着他日渐糟糕的精神状态，老两口既着急又无措——他们深知弟弟需要合肥专业医院的治疗，却因年纪大、精力有限，不知该如何是好。思来想去，他们决定到社区求助，希望能得到帮助。

社区党委书记与卫计专干接待了两位老人，听完他们的诉求后，当即行动起来。考虑到涉及跨区域护送、与专业医疗机构对接，社区干部第一时间联系了辖区派出所，邀请民警前来共同商议解决方案，围绕重点问题进行沟通，从确认患者当前状态，到对接合肥当地政府协调接收事宜，再到联系精神专科医院确认接诊流程，每一个环节都反复斟酌，最终敲定了周全的护送方案。

最终由两位社区干部与两位民警陪同孙爷爷，带着王奶奶的弟弟前往合肥。一路上，大家细心关注患者情绪，抵达医院后，又协助办理检查、入院等各项手续，直到确认患者顺利入住，才放心返程。从老人提出求助到问题妥善解决，全程不到12个小时。

“要是没有你们的帮助，我们真不知道该怎么办？”王奶奶和孙爷爷提起此事，依旧难掩感激，“政府这么重视，社区和派出所的同志这么尽心，才让我弟弟能够及时治病。”这份跨越地域和部门的协作与担当，不仅解决了老人的难题，更让居民感受到了基层服务的温暖。

邢家怡