本报讯(记者 承孝安)日前,湾沚区不动产登记中心的办事大厅里暖意融融,绿地集团芜湖紫峰置业有限公司与安徽骏业建筑工程有限公司负责人专程到访,将印着真挚谢意的锦旗送到工作人员手中,为该中心的优质政务服务“点赞”。
“国有建设用地使用权及房屋所有权变更登记涉及材料多、流程杂,原本做好了跑多趟、等很久的准备,没想到全程都有工作人员指导,这么快就办完了!”回忆起业务办理过程,企业负责人感慨道。原来,在两家企业提交申请后,中心工作人员第一时间主动靠前,不仅逐页梳理申请材料、手把手解答填报疑问,还通过流程优化、时限压缩,将原本需要多日办理的业务高效办结,切实解决了企业的燃眉之急。
锦旗上“不动产服务贴心 解民忧尽职尽责”“情系百姓办实事 高效服务暖民心”的字样,既是企业的由衷谢意,更是该中心长期深耕便民利企工作的缩影。近年来,湾沚区不动产登记中心深化“一窗受理,一次办结”改革,让企业办事不用多窗口跑、反复跑;设立“涉企专窗”,为企业业务开辟“绿色通道”;更推出“上门服务”“延时服务”“免费邮寄”等暖心举措,把全流程服务优化落到了实处,让政务服务既有“高效速度”,更有“民生温度”。