南陵县“四办”优化参保关系转移经办服务

为保障流动人口和新业态参保人群报销待遇正常享受，推进“跨省通办”等政务服务事项，南陵县医保分局高度重视医保经办数字化转型，不断推动“数智”赋能，提高医保经办政务服务事项网上可办率和全程网办率，进一步提高医保经办政务服务能力水平和便捷性。

一是省内转移“立即办”。省内转移“即申即转”是优化医保关系转移接续，落实医保领域“高效办成一件事”的一项具体举措。参保群众在完成转出地中断参保、转入地参保登记手续后，可以通过微信小程序“安徽医保公共服务”，点击“省内基本医疗关系转入申请”进行申请。线上申请后，可以通过“省内基本医保转入查询”模块内查询自身医保关系转移办理进度。

二是跨省转入“掌上办”。“医保关系转入”涉及参保群众个人账户资金和参保缴费月份累计等方面，为提高办事效率、提高办理服务效能，南陵县医保分中心一对一指导参保群众通过“安徽医保公共服务”微信小程序、皖事通App等渠道网上申请医保关系转入。点击“跨省转移接续转入地申请”后，可通过“跨省转移接续申请查询”板块查询办理进度。通过线上申请办理大大缩短办理时限，从原来的20个工作日缩短至10个工作日，让群众医保关系转入更快办结。

三是关系转出“指尖办”。统筹区范围内的参保人员在申请医保关系转出时，在确保职工基本医疗保险参保状态为暂停且不欠费的前提下，可以通过“安徽医保公共服务”微信小程序、皖事通App等渠道网上申请，点击“跨省转移接续转出地申请”进行申请，参保人后期也可以在“跨省转移接续申请查询”板块查询办理进度，实时掌握业务办理情况。

四是线上线下“结合办”。推行“线上+线下”服务模式，让参保人员灵活选择办理方式，为不便使用线上服务的群众提供贴心服务。参保人员携带转出地医保经办机构出具的《基本医疗保险参保（合）凭证》和本人身份证件到线下窗口申请医保关系转入，由医保经办人员通过系统申请转入，实现系统数据线上对接。

2025年1—8月，南陵县医保分中心已办理医保关系转移业务527件，其中省内医保线上转移办件178件，省外医保线上转入办件270件，省外医保线上转出办件79件。“四办”优化参保关系转移经办服务，真正让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，使参保群众无需担忧因转移接续办理的时长从而影响报销待遇。

陈蓉蓉