芜湖市邮政管理局党组书记、局长 张跃华
2025年10月9日
在举国上下热烈庆祝中华人民共和国成立76周年的日子里，我们迎来了第56届世界邮政日。借此机会，我谨代表芜湖市邮政管理局，向关心、支持我市邮政业发展的社会各界表示崇高的敬意和衷心的感谢！向我市邮政业的广大从业人员和全省邮政业的同行们，致以节日的问候和良好的祝愿！
习近平总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。邮政业是国家重要的社会公用事业，是现代流通体系的重要组成部分，连接千城百业、服务千家万户，连着生产消费、贯通线上线下，在促进经济社会发展，服务保障民生上具有重要作用。今年世界邮政日的主题是“邮政为民：服务城乡，通达天下”。邮政业应进一步强化使命担当，发挥网络优势，促进互联互通，传递幸福美好。
新时代以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国邮政业坚持以新发展理念为引领，以高质量发展为首要任务，以推动物畅其流为美好愿景，取得了举世瞩目的成就。邮政快递的综合运输组合效率、信息化组织化程度、服务范围和性价比都位居世界前列，已经成为现代物流的代表领域，我市邮政业也迈入了高质量发展新阶段。我们持续提升互联互通水平。加快国家邮政快递枢纽建设，将国家邮政快递枢纽建设纳入芜湖“枢纽之城”建设布局，我市邮政业产业集群基本成型。3个快递物流产业园区、11个分拨中心、727处营业网点组成的网络高效运转。发挥邮政普遍服务网络在农村地区的基础支撑作用，积极推进农村寄递物流体系建设，深化农村客货邮融合发展，累计开通交邮联运邮路29条、建设合作站点83处。我们持续有力支撑商品流通。邮政业深度嵌入从生产到消费的各个环节，承载了大规模、高频次、广地域的实物流通，实现商品和物资有序集散、高效配置、价值增值，是促进流通方式升级的重要力量。今年1至8月我市邮政行业寄递业务量达到4.38亿件，居全省第4位，展现了行业对促进消费升级和实体经济增长的关键支撑作用。通达的寄递网络打破了地域空间限制，实现了商品流动高效畅通，既建成了消费品深入乡村的“高速路”，也架起了农特产品出村进城的“富民桥”。我们持续提升惠泽民生水平。邮政快递服务越来越普及，服务质量越来越稳定，国内快递服务时效性、准确性和稳定性均处于全省领先水平，用户申诉事项24小时响应率达99%，72小时妥投率不断提高。扎实开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理，切实维护消费者合法权益，营造公平的市场环境。积极维护从业者合法权益，持续开展“暖蜂行动”，今年全行业17个集体（个人）受到市级以上表彰奖励。我们持续提升安全绿色水平。积极推动绿色生产方式转型，大力推进新修改的《快递暂行条例》落地实施，努力打造快递包装全链条治理试点区，建成绿色网点158家、绿色分拨中心8家，寄递企业光伏面板铺设面积达4万平方米。完善行业监测预警和指挥调度机制，及时发现、核查、处置突发事件，行业发展形势持续向好。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，行业高质量发展的基础不够稳固、“内卷式”竞争仍在持续、网络安全稳定压力较大。我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实习近平总书记关于邮政业重要指示批示精神和关于安徽工作的重要讲话重要指示批示精神，充分发挥邮政业在现代物流业中的先导性、引领性作用，助力芜湖“六个之城”建设，为我市经济社会高质量发展作出更大贡献。
一是增强网络韧性促联通。加快推动国家邮政快递枢纽建设，进一步补齐农村末端和寄递物流基础设施短板。加强邮政基础设施建设，提档升级一批快递园区。完善农村寄递物流体系建设，把农村地区寄递服务短板变为发展“潜力板”，助力城乡均衡发展。推动国际寄递服务网络建设，促进皖南航空快递转运中心、芜湖专业航空货运枢纽港联动发展，支持寄递企业建设跨境寄递业务进出口通道，提高“买全球、卖全球”寄递服务能力，带动跨境电商跑出“加速度”。
二是深化产业协同降成本。积极发展快递经济，以快递设施和功能集聚为基础，推动形成“寄递枢纽+产业集群”的新模式，吸引带动关联产业协同布局和集聚发展，形成特色产业集群。积极发展入厂物流、线边物流、仓配一体、区域配送、逆向物流等多元服务模式，推动生产服务与产业链条相融入，全方位服务我市汽车、航空航天、智能家电等产业，使邮政快递成为高技术、高附加值、高时效产业链供应链的关键环节，更好为实体经济舒筋活络。
三是强化数智赋能提质效。注重以“新”促新、以“智”提质，打造安徽省（南陵）寄递物流装备产业集聚区，实施“人工智能+邮政快递”行动，深入挖掘人工智能应用场景，加快推进人工智能模型在行业的优化与应用，促进向智慧物流转型。加快分拣设备、运输工具等设备升级，支持智能云仓、无人配送、低空物流等规模化发展，促进生产组织作业模式的迭代升级，提升全链路的运行效率。积极打造开放协同生态，培育新业态、塑造新场景、催生新服务，支持企业打造包括快递、快运、冷链、仓储在内的综合物流服务体系。
四是提升均等水平惠民生。建强邮政普遍服务网络，增强普遍服务的均衡性、可及性。加强邮政普遍服务监督管理，持续对邮政普遍服务网络运行情况开展监测，聚焦服务薄弱环节和群众反映强烈问题加强执法检查，落实新修订的邮政普遍服务标准。持续开展农村快递服务违规收费问题整治，深化推进服务地域范围管理，不断优化用户申诉处理工作，用心用情关心关爱快递小哥，让行业改革发展成果更公平惠及人民群众。
乘势而上千帆竞，策马扬鞭正当时。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，锐意进取、奋发有为，深度服务省域副中心城市建设，奋力谱写交通强国芜湖邮政新篇章，为全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献！