□记者 曾旺萍
为全面提升综治中心的社会知晓率和群众认可度，让“有矛盾纠纷到综治中心”成为社会共识，9月29日，社会治安综合治理中心集中宣传日活动在芜湖市各区县同步火热展开。
街头巷尾、社区广场、田园村头，一个个精心布置的宣传摊位，一群群热情服务的工作人员和志愿者，构成了江城一道亮丽的风景线。活动现场，各地普遍通过设立咨询台、悬挂横幅、摆放展板、发放宣传手册和纪念品等丰富形式，向过往市民深入浅出地介绍各级综治中心的职能与工作流程。工作人员用最朴实的语言，讲解着如何借助这个“一站式”平台化解邻里纠纷、解决劳资争议、防范电信诈骗，将“有纠纷，找综治”的理念种子播撒进群众心中。无论是结合文艺汇演面向高校新生的生动讲解，还是在湖畔公园开展的普法咨询，都让综治中心从抽象的概念，变成了群众身边看得见、摸得着的贴心服务。
在形式多样的宣传中，湾沚区的“综治中心开放日”以其沉浸式体验独树一帜。湾沚区委政法委邀请各界代表走进中心，由负责人亲自化身“讲解员”，零距离展示“一站式解纷”的运作全貌。从窗口布局到信息化建设，从办事流程到督办机制，透明的运作模式和主动征求建议的姿态，让参与者深刻感受到了“只进一扇门，最多跑一地”的便捷与高效。
而最打动人心的，当属南陵县烟墩镇蔼里村上演的“实战”一幕。正当宣传活动有序进行时，一位村民急匆匆赶来求助，称家中梨树上盘踞着一个巨大的马蜂窝，严重威胁家人安全。这一突发情况，瞬间变成了检验综治效能的“实战题”。综治中心负责人立即启动联动响应机制，迅速联系村干部并协调消防部门。很快，专业的消防员赶到现场，干净利落地清除了隐患。从接到求助到问题解决，整个过程快速、高效、专业，这场意外的插曲比宣传手册更具说服力。它让“有烦事，找综治”不再是一句口号，而是群众危难时的依靠。围观村民纷纷点头：“这个中心，是真能办事的！”
那么，综治中心具体可以做什么？实际上它的服务范围十分广泛：
1.化解矛盾纠纷
如邻里纠纷、婚恋家庭矛盾、物业纠纷、医疗纠纷、劳资纠纷、道路交通事故纠纷、妇女儿童权益保护、青少年维权等可以前往综治中心申请调解。
2.劳动监察与劳动仲裁
遇到劳动争议时可以前往综治中心申请劳动监察和劳动仲裁，维护劳动者自身合法权益，通过调解与仲裁妥善化解纠纷 。
3.法律咨询与诉讼服务
专业律师提供免费法律咨询，法院驻点开展司法调解、司法确认、速审速裁工作。
4.心理咨询疏导
每周定期由国家级心理咨询师对婚恋家庭矛盾、突发事件和未成年人就学等导致的心理焦虑、心理困扰给予心理咨询与疏导。
总的来说，这里不仅调纠纷，还能查政策、办手续、找援助。无论是邻里摩擦、家庭婚恋矛盾，还是法律咨询、权益维护需求，居民均可以到各级综治中心寻求专业帮助。
案例见证实效
自从今年6月芜湖各综治中心开始“营业”以来，已经帮助众多市民解决各类烦难问题。说到邻里纠纷和物业纠纷，镜湖区韩先生的经历很有代表性。他家因楼上空调排水管长期漏水导致家中墙面受损，问题在租客、房东和物业公司之间拖延半年未能解决。经镜湖区综治中心介入调解，最终明确了各方责任，由楼上房东承担主要维修费用，物业公司也出于维护社区和谐的角度承担了部分，使这起持续已久的邻里纠纷得到圆满解决。
类似的，业主桂先生因小区部分围墙拆除后未及时修复，导致电瓶车电瓶被盗。他向物业公司索赔，双方就责任问题争执不下。同样在综治中心的调解下，物业公司最终以提供实物补偿的方式与业主达成和解，快速平息了持续半月的争执。
为何综治中心能解决烦难问题，让矛盾纠纷“只进一扇门?最多跑一地”？这背后，是一套高效协同的工作机制在有力支撑。群众带着问题而来，不论涉及多少个部门，都能在这里获得“一站式”的响应。
目前，芜湖市各县级党委政法委、法院、检察院、公安、司法行政、信访、人社等常驻部门已全部入驻县级综治中心，通过调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访行政三级办理、诉讼法律监督等方式帮助群众解决烦心事；26个调解组织、3个个人品牌调解工作室入驻综治中心开展调解工作。镜湖区、弋江区、湾沚区、经济技术开发区实现心理咨询等社会力量轮驻，有效形成矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控合力。目前芜湖市各区县已实现综治中心全覆盖，9个县级综治中心和71个镇级综治中心实现实体化高效运转，努力让服务触达每个社区。“找对门、寻到人”，实现“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”。
此次全市范围的集中宣传，不仅是一次政策的普及，更是一次能力的展示和信任的构建。它让市民们看到，芜湖各级社会治安综合治理中心正以开放、高效、务实的姿态，扎根基层，努力成为守护万家灯火、绘就江城善治新“枫”景的坚实力量。